Бухгалтеры жалуются, что не могут перенести базу с 1С 8.2 на 8.3

Программа 1С 8.2 с апреля не обновляется. Бухгалтеры жалуются, что не получали никаких уведомлений, не успели сдать 6-НДФЛ, а еще не могут перенести базу в 1С 8.3.