Как чатботы приходят на смену коллекторским агентствам

Чтобы не портить отношения с клиентами, банки стараются передавать общение с должниками не коллекторам, а искусственному интеллекту. Технология, позволяющая кредиторам снизить издержки на 30–40%, добралась не только до США, но и до индийской глубинки