Опубликованы первые итоги разбора споров россиян с банками

Основное недовольство граждан связано с вопросами кредитного страхования, следует из статистики досудебного урегулирования претензий к банкам службой финомбудсмена.

Споры о возврате средств за страховку по кредитам указаны в 80% обращений к финуполномоченному. Страховщики объясняют причины негодования клиентов практикой банков по навязыванию полисов с целью получения завышенной комиссии, размер которой может составить до 90% стоимости страховки. В течение трех первых месяцев работы службы финомбудсмена россияне направили 2,8 тысячи обращений, сообщил уполномоченный Виктор Климов, пишет REGNUM.

Средний размер требований граждан составляет 115,2 тысячи рублей. Финомбудсмен принял по указанным спорам 555 решений, где полностью или частично удовлетворены требования в 21,8% случаев, отказано — в 63,4% случаев, а в остальных стороны договаривались в ходе рассмотрения спора.