Клиент Сбера о махинациях с картой: "Герман Оскарович, это не залёт - это позор!"

Начались злоключения клиента с услуги "Сбер Прайм". "Зашёл в приложение, решил подключить - посмотреть, что да как", - делится автор жалобы на страницах "Пикабу". Листая страницы приложения, понял, что в отделении есть карта, которая так и не была получена. Её выписали, пока клиент был в отпуске - продлили автоматически. В результате этот "пластик" оставался в "скрытых картах". Но... позже выяснилось, что к невыданной карте некто привязал совершенно чужой номер. "Я вижу что к карте, которую я ещё не получал, привязан номер телефона, и это вообще не мой номер... Тебя сломали (первое, что я предположил). Хотя стоп, стоп", - продолжает автор сообщения. Клиент решил связаться с владелицей номера. Оказалось, что зовут её Екатерина Анатольевна. И она действительно привязала недавно свои карты к новому номеру. Однако в личном кабинете видит вовсе не свои карты. Как такое могло произойти? После долгих разбирательств с операторами клиент предположил, что карту просто ошибочно привязали к чужому номеру. И ошибку исправлять не хотели. Более того, отказались предоставлять запись разговора клиента с оператором самому клиенту, заявив, что это возможно лишь "по запросу полиции". Описывая все свои попытки вести переговоры "быстро и комфортно", как обещает Сбер, клиент резюмирует: "Герман Оскарович, это на залёт - это позор!" В следующем сообщении спустя несколько дней клиент заявил, что Сбер всё же признал свою ошибку. Кроме того, представители банка извинились. По версии банка, ошибку допустили "в связи с большим объёмом выдачи карт в указанной организации". Скриншот ответа клиент опубликовал.