В Тюмени каждый десятый хамит сотрудникам колл-центра в областной больнице
![В Тюмени каждый десятый хамит сотрудникам колл-центра в областной больнице](https://nashgorod.ru/attachments/c5877528635a0c13011b7b8f3c1d786c0acf4a34/store/fill/800/470/6a96b051e80d145e6e9ff4fd81646e50b646f6160620069dd501896c25e1/6a96b051e80d145e6e9ff4fd81646e50b646f6160620069dd501896c25e1.jpg)
Сотрудники колл-центра ОБ №19 каждые сутки обрабатывают до 200 вызовов, сообщает пресс-служба учреждения.
Примерно 30 раз за сутки сотрудникам приходится выслушивать ненормативную лексику. Пока операторы вынуждены выслушивать брань, на линии ждут своей очереди. «В call-центр службы неотложной помощи нередко звонят, чтобы просто нахамить. Люди не представляются, не высказывают каких-либо просьб», - отмечают представители больницы. Ранее операторы обрабатывали примерно 500 – 600 вызовов каждые сутки, на данный момент их количество снизилось. В октябре жители Тюменской области жаловались на невозможность дозвониться до больниц и поликлиник. В этой связи пришлось дополнительно увеличивать штат операторов. На данный момент врачи регистрируют снижение активности коронавируса и ОРВИ в Тюменской области.