Более 200 обращений пензенцев из соцсетей переданы ведомствам
Сроки передачи обращений пензенцев из соцсетей к представителям власти и ведомствам должны быть сокращены. Об этом шла речь в ходе выездного совещания губернатора области в Центре управления регионом (ЦУР).
— Центр управления регионом обеспечивает обратную связь власти с населением. Например, увидели в социальных сетях, что в населенном пункте нет воды. В ЦУРе отследили, направили сигнал в региональное Управление ЖКХ, а откуда информация поступила в адрес главы муниципального образования. В итоге проблема должна быть устранена, — говорит Иван Белозерцев.
За январь этого года ЦУР передал в профильные ведомства от пензенцев более 200 обращений, которые были зафиксированы в интернете. Людям даны ответы, оказана помощь. Среднее время ожидания ответа — 4 часа.
Кроме того, в области заработала еще одна система обратной связи — приложение «Госуслуги Жалобы».
— Центр управления регионом обеспечивает обратную связь власти с населением. Например, увидели в социальных сетях, что в населенном пункте нет воды. В ЦУРе отследили, направили сигнал в региональное Управление ЖКХ, а откуда информация поступила в адрес главы муниципального образования. В итоге проблема должна быть устранена, — говорит Иван Белозерцев.
За январь этого года ЦУР передал в профильные ведомства от пензенцев более 200 обращений, которые были зафиксированы в интернете. Людям даны ответы, оказана помощь. Среднее время ожидания ответа — 4 часа.
Кроме того, в области заработала еще одна система обратной связи — приложение «Госуслуги Жалобы».