Колл-центр по коронавирусу будет работать в Москве в новогодние праздники

Московская горячая линия по СОVID-19 продолжит работать в новогодние праздники в прежнем режиме. Так же в обычном режиме будут отвечать на вопросы о донорстве плазмы.

Москва, 24 декабря. Московская горячая линия по СОVID-19 продолжит работать в новогодние праздники в прежнем режиме. Так же в обычном режиме будут отвечать на вопросы о донорстве плазмы.

В штатном режиме будет работать и горячая линия для горожан с нарушением слуха «Говори руками». Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова отметила, что колл-центры работают с восьми утра до девяти часов вечера. Горожане старшего поколения или с хроническими заболеваниями могут оставить заявку на помощь и будут обеспечены всем необходимым, чтобы их самоизоляция проходила максимально комфортно, заявила Ракова.

Горячая линия по вопросам коронавируса начала работать в марте, чтобы граждане на самоизоляции могли попросить помощь: продукты питания, лекарства им приносили на дом. За период работы с 23 марта по 26 июня на горячую линию поступило 1 295 890 звонков по вопросам, связанным с СОVID-19. По заявкам горожан было оформлено более 500 тысяч социальных услуг.

Колл-центр по вопросам коронавируса возобновил работу в конце сентября. Жители из группы риска, которым рекомендовано соблюдать самоизоляцию, могут позвонить на горячую линию и заказать бесплатную доставку продуктов первой необходимости, лекарственные препараты или корма для животных.

В Конституции РФ в 2020 году приняты изменения, которые поднимают статус волонтеров практически до уровня штатного социального работника. Поддержка волонтеров государством особенно актуальна в этом году.