Банки планируют в 2021 году внедрить считывающие эмоции клиентов программы

В 2021 году банки из топ-30 планируют внедрить программы, считывающие эмоции клиентов во время телефонного разговора или при посещении офиса, сообщает в среду газета «Известия».