Качество товаров на донских прилавках улучшается

В этом году проверили 1000 образцов продовольственных и непродовольственных товаров, а также услуг. Это в 7,5 раз больше, чем годом ранее. Достигнуть такого результата удалось благодаря тому, что губернатор Ростовской области Василий Голубев поддержал инициативу департамента потребительского рынка и увеличил финансирование программы по защите прав потребителей. И оно того стоит. Программа в нашей области реализуется успешно: регион входит в тройку лучших в стране по уровню защиты прав потребителей. Мониторинг, который проводится в области двенадцатый год подряд, также продемонстрировал отрадный факт: улучшение динамики по всем видам исследуемой продукции. Директор департамента потребительского рынка региона Ирина Теларова прокомментировала: – Сегодняшний потребитель стал избирательнее при выборе товаров и услуг, более чутко реагирует на ассортимент и качество продукции. Поэтому самый верный шаг для любого производителя: систематическое повышение качества выпускаемых товаров. Только в этом случае предприятие сможет развиваться дальше и соответствовать требованиям экономики. Решающим слово потребителя является и при выборе объектов для мониторинга. Экспертиза товаров проводится на основе жалоб и отзывов дончан, которые они оставляют в различных учреждениях области, начиная от муниципальных приемных по защите прав потребителей и заканчивая управлением Роспотребнадзора. Часто вызывают недовольство молочные продукты, в результате они подвергаются ежегодным проверкам. А вот на хлебобулочные изделия в этом году со стороны потребителей нареканий не было, а потому и независимой экспертизы по этой группе товаров не проводилось. На выбор объектов экспертиз влияет сложившаяся ситуация. В этом году проверяющие уделили особое внимание школьному и общественному питанию – во всех случаях придраться было не к чему. Ну и конечно, пристальное внимание при мониторинге всегда уделяют категории социально значимых товаров. При проверке молочных продуктов нарушения были выявлены в образцах творога. Вчетырех случаях выявили заменитель молочного жира (торговые марки «Каждый день» (5%, 9%, ООО «Кубань Рус-Молоко»), «То, что надо» (9%, АО «Торжокский молочный комбинат «Тверца»), «Кубарус молоко» (9%, ООО «Кубань Рус-Молоко»). Не соответствует по микробиологическим показателям и молоко от 3,5% до 4,5% ООО «Молочная культура» (Ленинградская область), «Новая деревня» от 3,5% ООО «Нальчинский молочный комбинат» (Кабардино-Балкарская республика), «Каждый день» (2,5%, ООО «Кубань Рус-Молоко»). Зато никаких недостатков не обнаружили при лабораторных исследованиях сметаны, творожных сырков, ряженки, сгущенного молока, плавленого сыра и питьевого йогурта. Выявлены нарушения при проверке мяса. В 7 образцах из 10 (охлажденная и замороженная свинина и говядина) была обнаружена кишечная палочка, а также мезофильные микроорганизмы (продукция закупалась в магазинах «Мясной Дом», «Перекресток», «Магнит» и в торговых точках индивидуальных предпринимателей Ростова). Присутствовавший при оглашении результатов мониторинга Максим Гричишин, заместитель генерального директора по стандартизации ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области» отметил, что качество товаров зависит не только от производителей, большую роль играют доставка, хранение, условия продажи. Между тем департамент потребительского рынка рекомендовал магазинам не предлагать покупателям марки, не оправдавшие доверия, до тех пор, пока производитель не исправит ситуацию. Соответствующие обращения были сделаны также самим производителям и в Роспотребнадзор. Никаких нарушений не было выявлено при проверке охлажденных субпродуктов и тушек курицы, в фарше свином, в свежей и копченой рыбе,  колбасе, сырниках, блинах с мясом, яйцах, газированных напитках и квасе. При проверке услуг не обнаружили недостатков в работе химчисток. Не без недостатков оказались парикмахерские. Нарушения выявили в парикмахерской «Мишель». Там отсутствовали документы, подтверждающие безопасность парфюмерно-косметической продукции, также не было маркировки на уборочном инвентаре. Ознакомиться с полным результатом независимого мониторинга качества товаров и услуг можно на сайте zppdon.ru.