Вызвать врача, «скорую» или оставить жалобу могут жителей Камчатки по номеру 122

От 90 до 200 звонков в сутки поступает в кол-центр на Камчатке, специалисты которого отвечают на все вопросы, связанные с коронавирусом. Накануне, как сообщает «КамИНФОРМ», в регионе заработал и единый номер 122,ю позвонив на который можно вызвать врача на дом или скорую помощь, а также оставить жалобу или обращение. 

 

Кол-центр предоставит необходимую информацию, а при необходимости соединит с поликлиникой, скорой помощью и другими службами.  «При звонке на короткий номер 122 гражданам предлагается выбрать из списка соответствующую услугу: вопросы, связанные с лечением детского или взрослого населения, либо переадресация на головной контакт-центр. Если после переадресации по одному из этих вопросов номера телефонов окажутся недоступны, гражданам будет оказана справочно-консультативная помощь контакт-центра», — рассказал начальник центра обработки вызовов ГКП «Единый ситуационно-мониторинговый центр»  Никита Арабей. 

 

Сейчас в кол-центре в круглосуточном режиме работают четыре специалиста, двое из которых — волонтёры медицинского колледжа. В дальнейшем количество операторов будет увеличено за счёт опытных специалистов из горячей линии службы 112.