Центр управления регионом начал функционировать в Петербурге

Центр управления регионом в четверг открылся в Невской ратуше в Санкт-Петербурге. Об этом сообщает пресс-служба правительства города.

ЦУР — это федеральный проект, который реализуется по всей стране по поручению президента Владимира Путина. Он призван координировать работу по мониторингу и обработке обращений населения, которые поступают в органы власти и учреждения, в том числе через соцсети.

Петербуржцы смогут направить свои обращения через виджеты платформы обратной связи, которые разместят на порталах городских госорганов. Жители Северной столицы также смогут участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Центр будет обрабатывать информацию по 8 направлениям: ЖКХ, соцзащите, образованию, дорогам, транспорту, здравоохранению, энергетике и твердым коммунальным отходам. По каждому из них определен топ-3 проблем, отметили в пресс-службе. Он составлен на основе частоты обращений петербуржцев. ЦУРу предстоит подготовить предложения по оптимизации процесса отработки жалоб и проанализировать причины их появления. Также в Центре будут разрабатывать дорожные карты по системному решению проблем.