Обновление macOS Big Sur блокирует старые модели MacBook Pro

Последнее обновление программного обеспечения Apple для линейки Mac, macOS Big Sur, пока что демонстрирует бурный запуск. После неудачной загрузки в день официального релиза из-за проблем с сервером на стороне компании Apple некоторые владельцы MacBook Pro заявили о том, что обновление заблокировало их устройства. Поскольку многие пользователи сообщали об одной и той же проблеме, следует сделать вывод, что эта проблема широко распространена.

Несколько владельцев старых моделей MacBook Pro на форумах MacRumors, Reddit и сообществах поддержки Apple начали сообщать о проблемах со своими устройствами. Один из пользователей Reddit, под ником u/josha57, сообщил о том, что его старенький MacBook Pro после обновления перешёл в чёрный экран и больше ничего не показывает.

"Несколько слов предостережения относительно обновления до macOS Big Sur... Похоже, оно заблокировало мой 13-дюймовый MBP середины 2014 года. Я нашел других людей в интернете с той же проблемой, и все они являются владельцами 13-дюймовых моделей середины 2014 года.

Я получил черный экран с подсветкой, когда включаю питание, не могу войти в режим восстановления, нет звука запуска, ничего. Совсем не впечатлило. Служба поддержки Apple рекомендовала мне сбросить PRAM, SMC и т. д. и когда это не помогло, они попросили меня лично обратиться в сервисный центр."

После установки обновления стало невозможно получить доступ к ряду решений, начиная от комбинаций сброса, включая NVRAM, SMC, безопасный режим и восстановление через интернет. Это означает, что пользователи не могут обойти черный экран после обновления до macOS Big Sur. Как ни странно, большое количество владельцев 13-дюймовых MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года сообщают об одной и той же проблеме, и когда они обратились в службу поддержки Apple, им было рекомендовано принести в сервисный центр свои устройства для обслуживания.

Поскольку многие владельцы старых MacBook Pro стали обращаться в службы поддержки Apple, то похоже, что компания уже знает об этой проблеме и разработает своевременное решение. Тем временем пользователям рекомендуется избегать обновления своих устройств до тех пор, пока Apple не сможет полностью решить проблему.

Испытывали ли вы подобную проблему с вашим старым MacBook Pro? Дайте нам знать в комментариях.