Билетариум или как купить билет в любой музей страны не выходя из дома: Анисия Евдокимова, победитель конкурса «Мастера гостеприимства»

В прошедшую пятницу определились победители первого Всероссийского конкурса «Мастера гостеприимства», организованного АНО «Россия - страна возможностей» и Общенациональным Союзом Индустрии Гостеприимства (ОСИГ). Финальные мероприятия проводились в Москве, на ВДНХ, в павильоне «Бизнес. Техноград». На этой площадке определялись 45 победителей и лучшие проекты.Анисия Евдокимова из Санкт-Петербурга представила на суд экспертов проект Билетариум. «Мы вышли из трека проектов Национальный маркетплейс для музеев России», - отметила она в начале разговора с нашим корреспондентом.

И тут же получила вопрос: «А как это будет по-русски?».«Это большая on-line площадка, на которой вы сможете купить билет в любой музей в интернете в три клика из любой точки России и остального мир. Мы подключаем к своей платформе музеи всей страны. Это как booking. com. Только для музеев». На какой стадии проект? «На стадии бета- тестирования. (Бе́та-тести́рование (англ. beta testing) — интенсивное использование почти готовой версии продукта с целью выявления максимального числа ошибок в его работе для их последующего устранения перед окончательным выходом продукта на рынок, к массовому потребителю- Википедия). В декабре мы планируем начать первый этап – наполнение платформы контентом, подключать музеи и выкладывать их билеты. А через два месяца, мы надеемся, продуктивной работы мы начнем уже продавать билеты».Подключение музеев к вашей платформе – дело добровольное? Какова их мотивация к работе с вами? Или вы привлекаете административный ресурс?«Мы - коммерческий проект и административного ресурса не имеем. Мы рассказываем всем музеям о себе и они принимают решение сотрудничестве с нами самостоятельно. Есть большие музеи у которых все хорошо и наше предложение им не очень интересно. Тогда мы привлекаем их опосредовано, подключая к нашей к платформе туристические компании, которые продают билеты в эти музей. И они продают эти билеты через нас. Плюс дополнительные наши сервисы. Например, билет плюс гид по музею от входа до выхода. Компании это дает дополнительные продажи своего продукта. Услуга начинается на входе, допустим в Эрмитаж, и заканчивается на выходе. Подключенная к нам туристическая компания выбирает - дать услуги живого гида (это обойдется ей дороже) или аудиоэкскурсию, нашу или свою. Малые музеи к нам подключаются с большой охотой. Мы для них – дополнительный канал продажи билетов. Та же история – с частными музеями, для которых мы тоже интересны. У нашего проекта есть социальный аспект: малым музеям в маленьких городах мы абсолютно бесплатно даем свою платформу как аналог е- коммерции. Вот для этой социальной составляющей мы и хотим получать гранты. От государства или муниципалитетов. И поэтому, в частности, мы участвуем в Мастерах гостеприимства. Чтобы рассказать о своем проекта и получить грант». Как вы ощутили, что именно такой продукт нужен рынку и он будет востребован?«Мы – туроператор, который обслуживает в том числе и иностранных туристов с 1993 года. С введением ограничительных мер в связи с коронавирусом поток иностранцев прекратился и у нас появилось свободное время. Мы взялись за анализ всех сервисов, которые продавали: отели, рестораны, трансферы, музеи, экскурсии. Мы поняли, что отели туристы могут бронировать самостоятельно, на электронных площадках, авиа- и железнодорожные билеты - тоже, заказ такси и каршеринг – тоже. Появляется такая возможность и по ресторанам. А вот экскурсии в музеи – нет. Так родилась наша идея».Как лично Вы пришли в туризм? Как оказалось, не прямым путем. Родители Анисии – владельцы туристической компании. Но она решила стать информатиком - экономистом. Однако работа по полученной в вузе специальности на бирже и в банке ей быстро наскучила. И она ушла в семейную компанию. То есть её попытка помешать родителям создать туристическую династию провалилась. И сегодня она с гордостью называет себя потомственным мастером гостеприимства. Как вы оцениваете участников финала? «Команда, в которой я работала вчера, была безумно темпераментной. Большинство – управленцы с большим стажем. Все участники сильные. Очень разные по менталитету и поведению, с разным набором компетенций. Это было сложно в коммуникативной модели. Но мы искали и находили подход друг к другу. И это было безумно интересно. Но мы очень надеемся на победу. Не только я, но и вся команда создателей проекта». Нам отрадно отметить в заключении, что надежды Анисии оправдались. Её проект – в числе победителей Мастеров гостеприимства.