ЦБ обяжет банки рассматривать жалобы клиентов

Регулятор не против такого эксперимента.

Новый порядок рассмотрения жалоб клиентов банков опробуют в России.

Поступающие претензии Центробанк будет направлять провинившейся кредитной организации с требованием решить возникшую проблему.