Илья Байко: поездки в «Таксовичкоф» – безопасные и комфортные

Операционный директор «Таксовичкоф» Илья Байко рассказал «АиФ» о безопасных поездках в такси с комфортом.

- Как и каким образом в вашем такси гарантируется безопасность клиента во время поездки с водителем?

- Безопасность нашего клиента гарантируется, во-первых, такси нашего сервиса соответствует всем требованиям, предъявляемым к такси (наличие опознавательных знаков: шашек, цвет и пр.). Во-вторых, клиентская безопасность гарантируется с точки зрения закона обязательного прохождения предрейсового медицинского и технического осмотра водителем и его машины перед выездом на линию. В-третьих, служба сервиса ОКК (Отдел контроля качества), которые могут оперативно разрешить любую проблему, возникшую между клиентом и водителем в такси. Отмечу, что у каждого водителя нашего сервиса такси есть возможность вызова группы быстрого реагирования.

Кроме того, мобильное приложение «Таксовичкоф» позволяет клиенту оплачивать поездку в такси в безналичной форме, что исключает возможность кражи его денежных средств, так как современные тенденции не только в России, но и в мире способствуют переходу пользователей на безналичную форму оплаты и упрощению расставания с деньгами.

Дополню, что в «Таксовичкоф» есть услуга «Женщина-водитель», которая по стоимости дороже стандартного тарифа, но, к примеру, девушка или семья в вечернее время, возвращаясь домой, могут вызвать водителя-женщину и тем самым обезопасить себя и близких в поездке.

- Бывали ли в «Таксовичкоф» случаи краж, к примеру?

- За все время существования сервиса такси «Таксовичкоф» подобных случаев обнаружено не было. (Сервису такси 6 лет). Волноваться клиенту за оставленные личные вещи в нашем такси, также не стоит. Для возвращения потерянных документов, мобильных устройств или других вещей клиенту достаточно позвонить в отдел контроля качества или написать сообщение через мобильное приложение «Таксовичкоф» в пункте меню «Что-то забыли в такси?». Все вещи будут возвращены клиенту оперативно в целости и сохранности.

- Поездки в такси с комфортом, что это означает в «Таксовичкоф»?

- Для клиента есть ряд бесплатных опций, которые могут сделать поездку в нашем такси еще более комфортной. К примеру, в приложении можно указать опцию «Деликатное вождение», выбрать услугу «Молчаливый водитель» и поездка в такси пройдет комфортно и в полной тишине или же указать любимую радиостанцию. Также на время поездки клиенту предоставляется возможность зарядить свое мобильное устройство.

- В завершении, что пожелаете клиентам и водителям такси?

- Желаю всем водителям и клиентам выбирать надежных и безопасных перевозчиков. Крепкого здоровья водителям и хорошего настроения клиентам.