Волгоградка дарит добро пенсионерам и малоимущим семьям

Во время карантина в Волгограде и Волгоградской области организована дополнительная адресная поддержка жителей. Многие соцработники перешли на новый формат и помогают людям из группы риска, находящимся в самоизоляции, – волгоградцам старше 65 лет и малоимущим семьям. Таких в Волгоградской области более 18 000, и около 2000 соцработников каждый день доставляют им лекарства, продукты питания, товары первой необходимости, помогают в домашних делах. Нелли Поволоцкая рассказала о работе, цель которой каждый день помогать другим.

Нелли Поволоцкая из рабочего поселка Чернышковского вот уже 22 года помогает другим. В Волгоградскую область она приехала из Узбекистана в 1997 году и с тех пор трудится в социальной сфере. Ежегодно проходит повышение квалификации по оказанию первой медицинской помощи, два раза в год ездит на научно-просветительские семинары, а недавно закончила курсы сиделок. 

Ей каждый день говорят спасибо те, кому она помогает. В прошлом году Нелли Поволоцкая получила Почетную грамоту губернатора Волгоградской области – за многолетний добросовестный труд в системе социальной защиты населения региона.

Зарядка – обязательно каждое утро

– Нелли Захаровна, как складывается сейчас ваш рабочий день?
– Каждое утро делаю зарядку, начинаю с растяжки – в нашем возрасте это нужно. Слежу за своим самочувствием, питанием – веду здоровый активный образ жизни. 
В нашей профессии по‑другому нельзя, ведь ухаживать приходится за больными, иногда лежачими людьми, часто с избыточным весом. Поэтому самой всегда надо быть в форме. 
На курсах оказания первой медицинской помощи и сиделок нас научили поднимать тяжести не спиной, а основной упор делать на ноги. 
В медколледже мы проходили практику, тренировались, оттачивали все эти навыки.
К своим подопечным сейчас прихожу в маске, перчатках, бахилах, специальной шапочке, с собой беру антибактериальные средства – нам все это выдали на работе. К лежачим больным езжу три раза в день – накормить и провести гигиенические процедуры. 
Рабочий день увеличился, прихожу домой позже – всем надо успеть помочь, работаю почти без выходных – не могу отказать, когда люди звонят и просят.

– Сколько у вас сейчас подопечных?
– У меня шесть подворий, то есть 7‑8 человек. Поселок у нас небольшой, мы знаем, кто одинок и кому нужна помощь. Недалеко от меня проживает инвалид I группы с онкозаболеванием – и ей помогаю, таких людей нельзя бросать. Пожилые люди сами звонят, просят купить что‑то, и я никогда им не отказываю.

На велосипеде с сумками

– В условиях самоизоляции как  сейчас происходит передача продуктов питания и лекарств?
– Кто передвигается сам, оставляет деньги, квитанции, список продуктов и лекарств на входе в дом. Да и заказы сейчас делают в основном по телефону, по стандартам соцуслуг я всегда покупаю и приношу товар с чеком, чтобы человек знал, сколько пришлось потратить. Оставляю продукты, лекарства – все возле дома – и ухожу, прямого контакта с людьми сейчас нет, да пожилые – им в основном за 70‑80 лет – сами боятся общаться, ведь они в зоне риска.С лежачими, конечно, сложнее. Их надо накормить, напоить, воды натаскать, мусор выбросить, посуду помыть, давление измерить, белье сменить. Но я справляюсь. 

– Изменилось ли настроение ваших подопечных сейчас в этих непростых условиях?
– Несмотря ни на что, у всех очень доброжелательное отношение. Благодарят за работу, интересуются моим здоровьем, спрашивают, как я все успеваю. Готовы разговаривать со мной целый день. 
В самоизоляции многим нужна психологическая поддержка: люди переживают, волнуются, не знают, что будет завтра, но при этом все понимают, что сейчас важно оставаться дома, чтобы не заразиться коронавирусом.
Ну а кроме моральной поддержки, конечно, самое главное – вовремя привезти каждому продукты питания и лекарства. Тяжелые сумки мне возить помогает велосипед – это мое главное средство передвижения.

– А как ваша семья относится к тому, что бабушка все время на работе?
– У меня небольшая семья, живу вместе со своим внуком Дмитрием, которого взяла из детдома и воспитываю с четырех лет. Диме сейчас 15 лет, он учится в волгоградском техникуме, но в период самоизоляции вернулся домой и помогает мне во всем, он считает, что моя работа очень нужная и важная. 
И мне моя работа очень нравится. Надо ведь не только сейчас, а всегда помогать друг другу, дарить добро. Тогда и жить будет легче.

СПРАВКА «ВП»

Кому предоставляются социальные услуги на дому во время карантина:

• Жителям Волгограда и Волгоградской области, которые были в прямом контакте с инфицированными коронавирусом и сейчас соблюдают режим самоизоляции на дому.
• Одиноким или одиноко проживающим волгоградцам в возрасте 65 лет и старше.
• Инвалидам I или II группы, одиноким или одиноко проживающим и имеющим место жительства в регионе.
• Семьям, состоящим из граждан в возрасте 65 лет и старше, совместно проживающих в Волгограде и области.
• Семьям, состоящим из граждан, являющихся инвалидами I или II группы, совместно проживающих в Волгограде и Волгоградском регионе.

КСТАТИ

Куда обращаться за социальной помощью:

• Если жителю региона необходима помощь, он может позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑201‑38‑36 и оставить заявку на оказание социальных услуг.
• Заявка обрабатывается и передается в территориальный Центр социального обслуживания населения. Затем с человеком связываются по телефону и уточняют необходимую помощь.
• Все соцработники в обязательном порядке проходят инструктаж по мерам безопасности, а также получают средства индивидуальной защиты – перчатки, маски, бахилы, антибактериальные салфетки и гель.