МФО маскируются под банки, вводя клиентов в заблуждение

Для анализа КонфОП использовала данные о работе 10 крупнейших МФО на финансовом рынке России. Результат показал, что предприятия маскируют свой продукт под денежный вклад и не сообщают клиентам о том, что вложение является риском и не подвергается страхованию.

Исследование также показало, что пообщаться с сотрудником МФО крайне сложно, так как чаще всего звонок переадресовывается на автоответчик. В случае, если клиент попадает на оператора, тот уклончиво просит обратиться с вопросом на сайт, оставить телефон или написать сообщение в чат технической поддержки.