Нижегородские предприниматели стали чаще использовать сервисы для организации работы курьеров

Крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг ПАО «МТС» сообщил о восьмикратном росте спроса на сервисы для организации работы разъездного персонала «Мобильные сотрудники» в России в период с 1 марта по 25 апреля по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. При этом наибольший спрос зафиксирован в сегментах малого и среднего бизнеса – это явление эксперты связывают с переходом магазинов и ресторанов на доставку и оказание услуг на дому. 

Данный сервис помогает отследить перемещения разъездных сотрудников, ставить им задачи и автоматически распределять входящие вызовы между работниками. Кроме того, он позволяет в среднем на 10% снизить расход топлива уже в первый месяц после установки и повысить объем обработанных заказов на 20% без увеличения штата.

Отмечается, что самый высокий рост в сегментах малого и среднего предпринимательства показали ресторанный бизнес и продуктовый ритейл: на их долю пришлось 57% новых подключений. Также увеличился спрос на услуги непродуктового ритейла (20% подключений), в основном, это магазины косметики, бытовой химии, электроники и товаров для дома. Спрос на услугу появился даже у скромных по размерам фермерских хозяйств, которые также были вынуждены перейти на доставку и переориентироваться на В2С-рынок. Их доля от общего числа подключений составила 3%. 

Увеличение количества подключений во многом обусловлен доступностью услуги. В частности, абонентская плата начинается от 3 рублей в месяц на каждого сотрудника, а первые две недели сервисом и вовсе можно пользоваться бесплатно. 

«Подстраиваясь под новые форматы работы, многим руководителям бизнеса пришлось пересмотреть и оптимизировать деятельность персонала. Услуга «Мобильные сотрудники» помогает менеджерам формировать удобные маршруты и избегать переработок курьеров. Количество подключений сервиса в марте-апреле 2020 года и аналогичном периоде прошлого года в Нижегородской области возросло в 7 раз. И это не удивительно - сегодня особым спросом пользуются цифровые решения, которые можно не только оперативно внедрить в бизнес-процессы здесь и сейчас, но и позволяющие с меньшими потерями вернуться к привычному режиму работы в дальнейшем», - прокомментировал директор МТС в Нижегородской области Дмитрий Бобиков.