SAP Now: как знания о клиентах помогают выживать

В рамках онлайн-форума SAP Now много говорилось о том, что сейчас как никогда важно слышать и понимать своих клиентов. От способности компаний реагировать на изменения их запросов может в прямом смысле зависеть выживание бизнеса.