Психотерапевт опроверг теорию, по которой видеозвонки утомляют сильнее личного общения

Британка Лора Вауэлс уверена, что некоторые факторы, отличающие виртуальный разговор от личного, сильнее выматывают людей в процессе общения.Психотерапевт Александр Вайнер считает вывод не совсем точным – такое общение не утомляет, но не удовлетворяет всех потребностей человека.

В своих исследованиях Лора Вауэлс доказывает неудобство видеоконференции отсутствием многих, присущих личному разговору, невербальных знаков. Таких как, например, прикосновения. Ее российский коллега согласен, что во многом это обедняет общение.

«Песок – неважная замена овсу: виртуальное общение не станет полноценной заменой общению в живую», – объясняет психотерапевт. – «Но мы не можем сказать, что человека изматывает это общение – это чисто индивидуальный момент».

Прикосновения, безусловно, играют роль для участников диалога, например, если один из них в расстроенных чувствах и нуждается в утешении. Однако Александр Вайнер уточняет, что это необходимый атрибут общения между близкими людьми. В случае, когда люди с той же целью приходят на прием к психотерапевту, прикосновения излишни, у профессионалов другие инструменты, влияющие на эмоциональное самочувствие человека. Поэтому, по словам Александра, люди, записавшиеся к нему на прием в формате видео-конференции, не ощущают особой разницы между личной и виртуальной консультацией.

В качестве еще одного отличия видео-общения от реального, вызывающего некоторый дискомфорт, британский психотерапевт выделяет паузы. Если в реальности они могут быть уместны и носят психологический подтекст, по видеосвязи молчание вызывает напряжение или раздражение (если один из участников решит, что пауза возникла из-за неполадок со связью).

«Проблема виртуального общения не в том, что человек устает, а в том, что человек не получает той психо-эмоциональной разрядки, которая происходит при личном контакте со всеми невербальными знаками, включенными в личный контакт», – утверждает Александр Вайнер.

Источник: pixabay.com -

По мнению психотерапевта, дело не в усталости человека от видеоконференций, а в том, что они не удовлетворяют его потребности в общении в полном объеме. То же можно сказать и про групповые видеозвонки: на вечеринке в большой компании все в любом случае постепенно разбиваются на небольшие группы, члены которых в течение вечера меняются местами. Видеоконференция же позволяет общаться в формате лекции – пока один говорит, остальные слушают.

«Хотя виртуальный диалог не может в полной мере удовлетворить потребность в общении у собеседников, я не думаю, что наш мозг не потянет такой уровень концентрации, что он станет для него критичен и приведет к переутомлению», – подчеркнул Александр Вайнер.