Капремонт завершился в филиале нижегородской детской поликлиники №19
Капитальный ремонт завершен в филиале детской поликлиники №19, расположенной в Канавинском районе Нижнего Новгорода. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области.
В частности, в рамках нацпроекта «Здравоохранение» здесь отремонтировали фасад, помещения и входную группу. Как отметила главврач поликлиники Ольга Бурова, ремонт в медучреждении не проводили с 1970 года, то есть с того момента, как 19-этажный дом, в котором оно находится, ввели в эксплуатацию.
«В 2019 году три подразделения нашей поликлиники были включены в программу капитальных ремонтов учреждений здравоохранения Нижегородской области, разработанную региональным минздравом по поручению губернатора Глеба Никитина», - рассказала Бурова.
Сейчас в обновленном филиале оборудованы кабинеты врачей-логопедов и многофункциональный call-центр, рассчитанный на десять сотрудников. Там уже работают шесть операторов, при этом штатные должности были введены дополнительно.
Главный врач пояснила, что в декабре прошлого года за счет субсидии из облбюджета они закупили оборудование для работников call-центра, в том числе комплекты телефонной гарнитуры. Благодаря этому руки операторов во время телефонных разговоров остаются свободными, а работоспособность повышается в 1,7 раза.
«Наличие call-центра в амбулаторном звене является одним из принципов бережливого производства, так как позволяет существенно сократить время дозвона пациентов в поликлинику. Для операторов разработаны специальные СОПы - стандартные операционные процедуры, предусматривающие алгоритм работы с пациентом», – рассказала она, добавив, что запись телефонных разговоров и контроль на всех уровнях позволяют повысить удовлетворенность пациентов в получении услуг.
Кроме того, отмечается, что в ближайшее время в отремонтированном филиале откроется первый в районе кабинет охраны зрения с современным оборудованием. Заявка на его приобретение уже подана в минздрав.
Наконец, в этом году для нужд поликлиники закупят компьютерную технику и ПО для реализации регионального проекта «Создание единого цифрового контура на основе ЕГИСЗ». Впоследствии здесь смонтируют структурированную кабельную сеть, которая объединит в систему все сетевые устройства для работы информационных систем, call-центра, электронной очереди и электронной медицинской карты. Что касается последней, ее внедрение поможет увеличить время общения пациента с медиком и быстро отслеживать информацию о диагнозах и результатах проведенных обследований.
К слову, до конца года планируется отремонтировать еще два филиала 19-ой поликлиники. Проектная документация уже готова и проверена «Нижегородсметой».
Ранее сообщалось, что в детской поликлинике №39 отремонтировали дневной стационар.