В рамках проекта «Потребительский опыт – 2019» мы тестируем мобильные приложения, которые предлагают белорусские банки. Сегодня мы проверим работу приложения для Андроид от БНБ-Банка и проверим его функциональность.
Вход в систему можно осуществить с помощью отпечатка пальца.
Для восстановления логина и пароля необходимо пошагово пройти перерегистрацию, сейчас это можно сделать и с помощью приложения – необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».
На главной странице отображается баланс по карте. Также есть календарь для подписанных платежей и для оплат по кредитам. Ниже можно увидеть актуальный курс валют банка и новости.
В разделе «Мои финансы» доступен финансовый менеджер, можно просмотреть статистику своих расходов. Ниже указаны все счета и карты, привязанные к ним. Изменять лимиты, ПИН-код и подключать СМС-информирование в приложении всё также нельзя.
Переводы доступны только между картами БНБ-Банка. Номер карты необязательно вводить вручную — можно считать камерой.
В системе доступны произвольные платежи и платежи в ЕРИП. По чеку оплаты операция можно повторить, добавить в «Шаблоны», настроить автооплату и поделиться самим чеком в мессенджерах и социальных сетях.
В системе ЕРИП есть поиск по названию услуги. Платежи также можно переименовывать и сортировать по определённым категориям.
В приложении также можно дистанционно открыть депозит и оставить заявку на кредит.
В приложении есть дополнительные сервисы: просмотреть актуальные курсы валют, найти на карте банкоматы и отделения банка.
В приложении есть возможность написать специалистам в онлайн-чат — отвечают в режиме реального времени достаточно оперативно.
Личное мнение тестировщика
Приложение удобное в использовании и достаточно простое. Из всех нововведений за год самое большое — можно пройти перерегистрацию в приложении, а не через сайт.
Однако также не хватает дополнительных возможностей — хотя бы возможности подключить СМС-информирование, изменить лимиты.
Удобно, что можно оставить заявку на оформление кредита онлайн и открыть вклад, а консультацию можно получить в приложении — в онлайн-чате.
Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес kor@infobank.by. Самые интересные мы опубликуем
