Жителя Верхней Пышмы принудили купить ненужную машину
Передний привод вместо полного и переплата в два раза: житель Верхней Пышмы утверждает, что автодилеры заставили купить его ненужную машину.
За этот серебристый «Дастер» семья из Верхней Пышмы выложила такую сумму, будто кроссовер покрыт настоящим серебром. Лейла Кичан рассказывает: машину в одном из автосалонов Екатеринбурга почти за 1,5 миллиона рублей купил ее супруг. Хотя изначально мужчина планировал приобрести «Шевроле-Ниву», стоимость которой вдвое меньше.
Лейла Кичан, жительница Верхней Пышмы: «Обнаружилось, что данный автомобиль стоит не у них на стоянке, а на какой-то другой, левой стоянке. Его обещали привезти в течение 30 минут. Ни в течение часа, ни в течение двух часов автомобиль доставлен не был».
Пока мужчина ждал доставку «Нивы», менеджеры салона настояли на внесении задатка – 300 тысяч рублей. Якобы без этого оформить покупку не получится. Но как только клиент подписал договор об оплате, выяснилось, что нужной машины в наличии нет, а залог невозвратный. Тогда предложили выбрать другое авто и после восьми часов ожидания оформили кредит. Только после сделки Лейла обнаружила в документах, что «Ниву» ее мужу продавать вовсе не собирались:
«За "Ниву-Шевроле" был дан задаток 330 тысяч, до 11 утра это случилось. И в договоре самообразовалась вот такая квитанция от 13:36, датированная тоже 11-м числом, в которой прописано, что конкретно первоначальный взнос за "Рено-Дастер"».
Кроссовер оказался с сюрпризом – сигнализацию и парктроник покупателю отдали в коробках, а на пол автомобиля уложили коврики другой марки:
«У нас вот такой вот разрезанный коврик, вот такой чудесный. Вот это дали в подарок. А разрезали для того, чтобы удобно было нажимать на педаль, чтобы он хоть как-то сюда лег, но он не ложится».
Таких покупателей, как супруг Лейлы Кичан, в Свердловской области оказался не один десяток. В социальных сетях на автоцентр написано множество отзывов. И большая часть из них – негативные.
«Да тут собрался шабаш всех аферистов и мошенников, всех мастей. Так не разводят на деньги даже наперсточники на вокзале. Отработанные схемы запудривают и дают себя обмануть практически половине клиентов». «Я до сих пор нахожусь в шоке от этого автосалона! Нам было сказано, что если мы откажемся от покупки нового авто, то мы будем должны неустойку в размере 220 тысяч рублей... Это всё было похоже, как в 90-х годах, им еще не хватало подставить пистолет к виску». «Крутой салон, много машин, есть что посмотреть и выбрать, менеджеры подходят, спрашивают, чем помочь».
В самом автоцентре, куда Лейла Кичан направила уже две претензии, заявляют: о проблеме не знали. Но пообещали разобраться в ситуации в ближайшее время.
Иван Смирнов, менеджер автомобильного центра «Екб Авто»: «Чтобы выявить какие-то нарушения менеджеров либо еще что-то, нужно слушать всегда две стороны. К сожалению, второй стороны выслушать сейчас не можем. Будем стараться решить вопрос, как это говорится, мирным путем, до суда».
Максим Ведерников, адвокат коллегии адвокатов Свердловской областной гильдии адвокатов: «Людям объяснено, что они нарушили закон, законодательство о защите прав потребителя – право потребителя на информацию. Не известили потребителя о том, что это за автомашина, какие у нее функции – переднеприводная она, полноприводная и так далее».
К решению вопроса подключилась и районная прокуратура, куда адвокат пострадавшего направил обращение.
Виктория Гардабудских, помощник прокурора Чкаловского района Екатеринбурга: «Поскольку прокуратура является ведомством надзорным за действиями контролирующих органов, в рамках рассмотрения указанного обращения направлены требования в управление Центрального банка, территориальный отдел Роспотребнадзора и районную налоговую инспекцию».
Руководство салона уже заявило: если факты нарушений подтвердятся, сотрудник, который оформлял сделку, будет уволен, а пострадавший от его действий супруг Лейлы Кичан получит возможность вернуть деньги либо обменять автомобиль.
Дарья Трофимова
За этот серебристый «Дастер» семья из Верхней Пышмы выложила такую сумму, будто кроссовер покрыт настоящим серебром. Лейла Кичан рассказывает: машину в одном из автосалонов Екатеринбурга почти за 1,5 миллиона рублей купил ее супруг. Хотя изначально мужчина планировал приобрести «Шевроле-Ниву», стоимость которой вдвое меньше.
Лейла Кичан, жительница Верхней Пышмы: «Обнаружилось, что данный автомобиль стоит не у них на стоянке, а на какой-то другой, левой стоянке. Его обещали привезти в течение 30 минут. Ни в течение часа, ни в течение двух часов автомобиль доставлен не был».
Пока мужчина ждал доставку «Нивы», менеджеры салона настояли на внесении задатка – 300 тысяч рублей. Якобы без этого оформить покупку не получится. Но как только клиент подписал договор об оплате, выяснилось, что нужной машины в наличии нет, а залог невозвратный. Тогда предложили выбрать другое авто и после восьми часов ожидания оформили кредит. Только после сделки Лейла обнаружила в документах, что «Ниву» ее мужу продавать вовсе не собирались:
«За "Ниву-Шевроле" был дан задаток 330 тысяч, до 11 утра это случилось. И в договоре самообразовалась вот такая квитанция от 13:36, датированная тоже 11-м числом, в которой прописано, что конкретно первоначальный взнос за "Рено-Дастер"».
Кроссовер оказался с сюрпризом – сигнализацию и парктроник покупателю отдали в коробках, а на пол автомобиля уложили коврики другой марки:
«У нас вот такой вот разрезанный коврик, вот такой чудесный. Вот это дали в подарок. А разрезали для того, чтобы удобно было нажимать на педаль, чтобы он хоть как-то сюда лег, но он не ложится».
Таких покупателей, как супруг Лейлы Кичан, в Свердловской области оказался не один десяток. В социальных сетях на автоцентр написано множество отзывов. И большая часть из них – негативные.
«Да тут собрался шабаш всех аферистов и мошенников, всех мастей. Так не разводят на деньги даже наперсточники на вокзале. Отработанные схемы запудривают и дают себя обмануть практически половине клиентов». «Я до сих пор нахожусь в шоке от этого автосалона! Нам было сказано, что если мы откажемся от покупки нового авто, то мы будем должны неустойку в размере 220 тысяч рублей... Это всё было похоже, как в 90-х годах, им еще не хватало подставить пистолет к виску». «Крутой салон, много машин, есть что посмотреть и выбрать, менеджеры подходят, спрашивают, чем помочь».
В самом автоцентре, куда Лейла Кичан направила уже две претензии, заявляют: о проблеме не знали. Но пообещали разобраться в ситуации в ближайшее время.
Иван Смирнов, менеджер автомобильного центра «Екб Авто»: «Чтобы выявить какие-то нарушения менеджеров либо еще что-то, нужно слушать всегда две стороны. К сожалению, второй стороны выслушать сейчас не можем. Будем стараться решить вопрос, как это говорится, мирным путем, до суда».
Максим Ведерников, адвокат коллегии адвокатов Свердловской областной гильдии адвокатов: «Людям объяснено, что они нарушили закон, законодательство о защите прав потребителя – право потребителя на информацию. Не известили потребителя о том, что это за автомашина, какие у нее функции – переднеприводная она, полноприводная и так далее».
К решению вопроса подключилась и районная прокуратура, куда адвокат пострадавшего направил обращение.
Виктория Гардабудских, помощник прокурора Чкаловского района Екатеринбурга: «Поскольку прокуратура является ведомством надзорным за действиями контролирующих органов, в рамках рассмотрения указанного обращения направлены требования в управление Центрального банка, территориальный отдел Роспотребнадзора и районную налоговую инспекцию».
Руководство салона уже заявило: если факты нарушений подтвердятся, сотрудник, который оформлял сделку, будет уволен, а пострадавший от его действий супруг Лейлы Кичан получит возможность вернуть деньги либо обменять автомобиль.
Дарья Трофимова