Соглашение об уровне обслуживания SLA. Полный обзор

SLA сегодня — основополагающий документ для заказа большинства ИТ-услуг, особенно дорогостоящих. SLA отражает качество исполнения услуг и напрямую влияет на их стоимость. ИТ-маркетплейс Market.CNews позволяет выбирать поставщиков ИТ-услуг с учётом некоторых параметров SLA, например, указывая уровень надежности ЦОД.