«Аэрофлот» оштрафовали почти на 300 тысяч рублей за массовые задержки с выдачей багажа в Шереметьеве

Штрафы выписали за оказание услуг, которые не соответствуют нормативным требованиям, уточнила Короткова.

В июле транспортная прокуратура провела проверку после жалоб на задержки с выдачей багажа пассажирам в Шереметьеве, а также его отправкой. Как отметила Короткова, проблемы начались после того, как 1 июня «Аэрофлот» передал полномочия по обслуживанию багажа компании «Шереметьево Хэндлинг». Та, как выяснилось, оказалась не готова к такому объему работ. В частности, у нее не хватало сотрудников.

В конце мая пассажиры Шереметьева стали жаловаться, что им по несколько часов приходится ждать выдачи багажа. «Ведомости» называли причиной дефицит грузчиков, которые увольняются из-за маленькой зарплаты. Гендиректор аэропорта Михаил Василенко говорил, что дело не в дефиците кадров, а в изменении технологических процессов в обслуживании и обработке багажа.

В конце июня РБК со ссылкой на источник в отрасли сообщил, что проблемы связаны с тем, что компания «Шереметьево Хэндлинг» не справляется с объемами, и в Шереметьево скопилось девять тысяч единиц багажа. Администрация аэропорта тогда опровергла этуинформацию.

1 июля Генпрокуратура и ММТП начали проверку. По ее результатам в отставку отправили главу «Шереметьево Хэндлинг» Андрея Никулина и несколько топ-менеджеров компании.