Заплесневелое мясо и осколки стекла: что скрывают блюда Mgrillcafe

Посетители регулярно рассказывают о неудачном опыте перекусов в придорожных ресторанах этой сети. Последней находкой оказалась курица с плесенью.

На официальном сайте сети Mgrillcafe клиентов уверяют, что в ресторанах их ждет вкусная и безопасная еда. Однако впечатления посетителей резко расходятся с данным заявлением: люди жалуются на несвежие и сомнительные блюда. Так, Жанна Горячева рассказала, что в одном из заведений сетина автомагистрали М-11 приобрела салат с заплесневелой курицей. Ситуация возмутила девушку до глубины души, ведь она
заплатила за «Цезарь» немалые деньги. Чтобы предостеречь путешественников, Жанна решила рассказать о своем опыте в Сети.

Как оказалось, в случае ресторанов Mgrillcafe плесенью дело не ограничивается, покупатели обнаруживали в своих обедах и более странные находки. К примеру, один из клиентов по дороге в Ступино взял еду навынос в Mgrillcafe на трассе М4 «Дон».

От купленного блюда ему пришлось отказаться: в гуляше с гречкой мужчина обнаружил крупный кусок стекла. Не менее примечательный «подарок» нашла в своей тарелке блогер RimmaMyshegrebova, которая заехала в придорожное кафе по пути в Петербург. В котлете девушка обнаружила серьгу, о которую от неожиданности повредила зуб.

Юрист-консультант Григорий Москалёв призывает людей отстаивать свои права на качественное обслуживание в ресторанах. Он заверяет, что клиент не обязан платить за сомнительный товар. «По закону, если потребитель нашёл недостатки в оказанной услуге, у него есть несколько вариантов. Он вправе потребовать безвозмездно устранить недостатки блюда.

Получить новое блюдо, но хорошего качества. Согласиться, что ему уменьшат счёт. Другими словами, вас не могут обязать оплачивать муху в обеде», – объясняет Москалев.

В случае если сотрудники заведения отказываются исправлять ситуацию, посетитель может потребовать жалобную книгу или обратиться в Роспотребнадзор.

Сеть ресторанов Mgrillcafe принадлежит холдингу «RBE Group», который не раз оказывался в центре громких скандалов в сфере кейтеринга. Придорожные кафе – не единственное направление бизнеса холдинга, ему также принадлежит фирма «Единая сеть питания». «ЕСП» уже монополизировала поставки питания в поезда «Сапсан», «Стриж» и «Ласточка». В результате пассажиры стали рассказывать о низком качестве обслуживания
в вагонах-ресторанах. «Еда в них отвратная. За такую доплату могли бы кормить прилично, а не воробьиными порциями непонятных масс в пластике. Пахнет, она, кстати этим самым пластиком, не особо аппетитно», –подчеркивает путешественница Анастасия. Если прочесть другие отзывы о сервисе в высокоскоростных поездах, можно заметить, что большинство жалоб приходится именно на еду.

К сожалению, компании «RBE Group» игнорируют отзывы клиентов и не пытаются повысить качество обслуживания ни в придорожных кафе, ни вагонах-ресторанах. Напротив, представители холдинга сообщили о планах монополизировать рынок бортового питания во всех поездах «РЖД». В этом случае в первую очередь пострадают люди, ведь опасные обеды могут привести не только к испорченной поездке, но и к серьезному отравлению.