Разорение в супермаркете: как россияне тратят миллиарды на неликвид

На этой неделе торговые сети и производители заявили, что из-за введения штрафов за нарушение техрегламентов, цены на продукты питания могут вырасти. Почему? Минпромторг решил внести поправки в Кодекс об административных правонарушениях  - усилить отвественность за нарушение требований технического регламента. При обнаружении некачественных продуктов сетям грозят штрафы в размере 3% от суммы выручки за год. Это - огромные суммы. И вот ретейлеры предупреждают: не снизите размер штрафов - мы раскидаем их по ценникам в магазинах. То есть получается, что оплачивать такие штрафы станут покупатели. Кристально чистая суть российского бизнеса, в любой опасности твоему кошельку - повышай цены. Казалось бы, не можешь вести бизнес честно - уходи с рынка. Займись чем-то, где не надо травить сотни, а то и тысячи людей. Подметай улицы, делай города чище. Строй новых космических роботов. Займись возрождением вымерших животных - им все равно, они уже вымерли. Почему мы должны оплачивать из своих карманов ваши проблемы? А мы уже оплачиваем - об этом в очередном расследовании РЕН ТВ.

Грязь и тараканы. Хамство и привычка пускать в ход кулаки. Просрочка и тонны испорченных продуктов. Торговые сети действуют в нарушение всех правил, а мы за это платим. 

В этот сетевой магазин мы приезжали трижды. Сразу после ввода новых правил маркировки продукции, когда ретейлеров обязали писать на ценниках, содержит товар заменители жира или нет. Через две недели – снова нашли нарушения. И спустя два месяца, за несколько дней до выхода этого сюжета в эфир. И опять - ошибки исправлены лишь частично. 

Та же самая картина – в другом магазине сети "Магнит". Недавно вложили несколько сотен миллионов в ребрендинг, а изучить собственные товары так и не смогли. 

По закону – это нарушение техрегламента. Минпромторг предлагает штрафовать магазины  - 3% от годовой выручки. Вместо того, чтобы исправиться, торговые сети пошли на откровенный шантаж. Заявили, что заложат будущие пени в стоимость товаров. То есть платить за ошибки бизнеса придется покупателю. 

Впрочем, товарное соседство – лишь малая часть проблемы. Супермаркеты, как казино, всегда в плюсе. Десятки уловок только для того, чтобы отобрать наши кровные. Словно торговой наценки в 100, а то и 200% мало! 

Магазин "Дикси". Судя по ценнику, помидоры со скидкой, но на кассе выясняется – стоят они на 6 рублей дороже. Приносим товар и чек администратору. Оказывается, акция закончилась 4 дня назад, а рекламу просто забыли убрать. Такая же история с энергетическим напитком и конфетами. Уловка работает. 

Сложность в том, что в этом магазине нет специального прибора, который помогает узнать реальную стоимость товара. Таким образом, цену покупатель узнает только на кассе. И там, за грудой других продуктов, эти лишних 6 рублей с упаковки помидоров просто теряются. 

Точно так же продавцы зарабатывают, забывая исключить из стоимости развесного товара, вот такой лоточек. Всего пара граммов экономит каждому сетевому магазину по 400 тысяч рублей в год. Прибыль приносят и "правильно" настроенные весы, как в этом "Магните".

Вот еще один пример - из "Перекрестка". Две почти одинаковые шоколадки. Одна – молочная, другая – молочная с фундуком. Но на одну скидка действует, а на другую - нет. Покупатель возьмет ту, под которой желтый ценник. И ошибется. 

Скидки – только для внимательных. И это точно выверенная  система, построенная на психологии. Схема отлажена идеально. Покупатели разбирают акционные товары словно они бесплатные и приносят торговым сетям миллиардные прибыли. 

Сладкая жизнь за счет покупателей так разозлила Галину Васюкову из Перми, что она решилась пойти в суд из-за… шоколадки. Хотела приобрести в "Пятерочке" плитку по акции – за 30 рублей, а на кассе увидела ценник – пятьдесят. Сладость купила, но понесла не детям, а в зал заседаний - с требованием компенсировать моральный ущерб. Суд оценил его в одну тысячу рублей. Вряд ли многомиллионная корпорация заметила такую потерю. 

"У них один аргумент - истец хочет поправить свое материальное положение за счет ответчика. Позвольте, я вполне состоятельна, мне ничего не надо, мне нужно, чтобы ко мне относились нормально, по-человечески", - говорит она. 

Даже если акция – действительно акция, нельзя терять бдительность. Активисты, которые регулярно совершают рейды в супермаркеты, предупреждают: яркие ценники лишь отвлекают внимание от главного. 

Опять "Дикси". На полке – детское питание. Часть товара  просрочена, но продается. Со скидкой. Желтая карточка со значком "проценты" отвлекает внимание от срока годности. Уже в другом сетевом магазине натыкаемся на подозрительную банку меда. Директор сбегает от нашей съемочной группы, так и не прояснив ситуацию. 

Многие торговые сети сознательно выстроили политику по тотальному обману покупателей. Об этом говорят многие работники популярных супермаркетов. Главная проблема в том, что руководство магазинов негласно возлагает ответственность за убытки на продавцов. Об этом - в одной из прошлых программ - рассказала бывшая сотрудница магазина "Дикси". 

"Есть определ"нный процент в магазинах, по которому оплачиваются вот эти вот недосдачи, которые не вписываются в процент списания. У управляющего персонала это 30, 40, 50%. Остальные раскидываются на линейный персонал низший. Есть негласные правила, которые в инструкции, конечно, не прописаны. И можно сделать всё, для того, чтобы продать товар, который не всегда продавать можно", - говорит Полина Чернигина. 

В ход идут все средства. Переклеивают ценники. Стирают даты изготовления. Якобы случайно. 

Дальше – больше. В одном из магазинов Екатеринбурга проверяющие обнаружили редкий вид тараканов -  пищевую огневку. В кировском "Магните" – сотни насекомых совсем не смущали продавцов.

"На протяжении последних 5 лет мы регулярно выявляем поддельные продукты в сети "Магнит": это молочные продукты, это мясные продукты, это говядина тушеная, свинина тушеная, молоко пастеризованное, молоко ультрапастеризованное и мороженое", - заявил председатель объединения "Общественный контроль" Всеволод Вишневецкий. 

Покупатели объявили ретейлерам войну. Вот в один из московских магазинов сети "Билла" привезли  мусорный контейнер с просрочкой, которую перед этим пробила кассир. 

Но эта атака продавцов не испугала. Единственное, чего они на самом деле боятся, это официальных жалоб на продажу некачественных товаров или продуктов с истекшим сроком годности. Ведь в этом случае грозят штрафы - до полумиллиона рублей. 

Такие проверки превращаются в сражения, да и слишком внимательные покупатели рискуют пострадать. 

На отправленные нами запросы по поводу конкретных нарушений ответили только в "Дикси". Формальными фразами. "Магнит" наше обращение вниманием не удостоил. 

За прошлый год в России зарегистрировано почти 137 тысяч жалоб на продуктовые магазины – и это лишь вершина айсберга, ведь большинство покупателей оставляют свои претензии при себе. И, тем не менее, по всей стране десятки судебных исков к известным торговым сетям. Воронеж: некачественная рыба. Алтайский край: просрочка. Татарстан: молочный фальсификат. Екатеринбург – среди продуктов обнаружены тараканы. Москва и Орел – снова истекшие сроки годности у продуктов на полках. В каждом регионе обязательно найдутся нарушения. 

"Должна отметить, что за неисполнение мы привлекаем к административной ответственности и сегодня сумма штрафа, штрафов в общем, значительно выросла. Уже сотни миллионов штрафов наложено", - говорит глава Роспотребнадзора Анна Попова. 

"Магнит" приводит статистику: выручка за последний год выросла на 8%, составила почти 1,5 триллиона рублей. Чистая прибыль – чуть меньше 34 миллиардов. Почти миллиард сразу осел в карманах топменеджеров, дивиденды генерального директора Яна Дюнинга составили 670 миллионов рублей. Не отстают и руководители "Дикси", который объявил чистую прибыль почти в миллиард. Игорь Кесаев, входящий в список Forbes, 2 года назад построил себе новую 50-метровую яхту стоимостью 40 миллионов долларов. На ней он будет отдыхать с новой женой – Мисс блонд Украина-2013. И вряд ли она готовит из просрочки в своем новом кулинарном шоу. 

Впрочем, как только речь заходит о штрафах за неисполнение закона, миллиардеры сразу угрожают ударить по кошельку простых покупателей. Понимают: выбор у потребителя невелик. Рынок захвачен ретейлерами. Такими как "Магнит", "Дикси" и им подобными, которые продадут нам втридорога любые продукты. Даже те, что опасны.