Филиалы МФЦ в Волгоградской области переходят на бережливое производство

Внедрение новых принципов работы позволяет значительно быстрее обслуживать граждан. На новые стандарты работы переходит все больше многофункциональных центров региона.

Оптимизация всех процессов происходит за счет эффективной логистики, грамотного зонирования пространства и размещения техники, а также правильной организации рабочих мест сотрудников.

Как рассказали в пресс-службе обладминистрации, в разы сократить время обработки обращений в центрах позволяет использование современного оборудования и усовершенствованная система взаимодействия с клиентами через окна приема и выдачи документов.

− С начала 2019 года в МФЦ региона граждане получили более 1,2 миллиона услуг, − говорит заместитель губернатора Владимир Шкарин. – Это довольно высокий результат, который говорит об эффективности работы центров. Успеха удалось достичь за счет создания комфортных условий для граждан и высокого уровня услуг.

Отметим, всего в Волгоградской области работает 49 филиалов и 260 их структурных подразделений. В них жители региона могут получить более 200 видов услуг.

 

 Мария Хмелева. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко / архив.