Жалобы уральцев на мусор будут принимать в режиме онлайн
Новый сервис для потребителей коммунальной услуги по обращению с ТКО введён с 1 августа 2019 года в Восточном кластере Свердловской области.
«Онлайн-диспетчер» будет принимать сигналы жителей по несанкционированным свалкам, по нарушению графика вывоза отходов, а также по переполненным бакам. Отправить сообщение можно в Viber, WhatsApp или просто в СМС на номер 8 912 6900 700. В заявке нужно указать местоположение контейнерной площадки или нелегальной свалки, дату нарушения графика вывоза и точный адрес.
Кроме того, желательно прикрепить фотоснимок нарушения. При отсутствии полных данных диспетчер может попросить предоставить недостающую информацию. Номер будет использоваться только для приёма текстовых сообщений и фотографий. Голосовая связь по нему не предусмотрена.
«Сервис запущен для повышения уровня обслуживания потребителей и оперативного реагирования на жалобы свердловчан», - пояснили «АиФ-Урал» представители регионального оператора ЕМУП «Спецавтобаза».