Власти пообещали всем ростовчанам, просидевшим более двух недель без горячей воды, вернуть деньги

Ростову по-прежнему не удаётся готовиться к зиме так, чтобы не отключать горожанам горячую воду, посетовала и.о. замглавы администрации города по вопросам ЖКХ Анна Нор-Аревян на совещании, которое провёл губернатор. При этом зачастую максимальные сроки восстановления подачи воды (14 дней) срываются и что с этим делать пока не ясно.

Напомним, жители центра и Западного в 2019 году почти месяц вынуждены были обходиться без горячего водоснабжения. Воду начали отключать 13 мая. Изначально администрация города обещала возобновить её подачу 21 мая, затем называлась новая дата — 27 мая. В итоге воду дали лишь ближе к середине июня.

Как пояснила Нор-Аревян, изначально при гидравлических испытаниях сетей, питающихся от Центральной котельной ТЭЦ-2, было выявлено 26 дефектов. Однако когда их устранили и начали подключать дома обратно к горячему водоснабжению, неожиданно обнаружилось ещё 70 дефектов.

— Это естественно потребовало дополнительного времени на устранение и не позволило своевременно восстановить горячее водоснабжение всех потребителей, — рассказала Нор-Аревян. — Ситуация вызвала рост социальной напряжённости. Все поступающие от граждан заявления мы отрабатывали индивидуально и точечно, в ручном режиме.

Чиновница добавила, что «в целях защиты законных прав и интересов жителей города» власти подали на «Ростовские тепловые сети» (принадлежат «Лукойлу») жалобы в Госжилинспекцию, ФАС и прокуратуру. Теперь по каждому факту отключения горячей воды сверх нормативного срока проводится проверка. Ранее пресс-служба администрации Ростова заявляла, что власти также готовят иски в суд, чтобы обязать коммунальщиков заменить изношенные участки теплосетей, но, судя по молчанию на сей счёт Нор-Аревян, планы изменились.

Как бы то ни было, говорит чиновница, сейчас — по состоянию на середину июля — все дефекты устранены. Осталось вернуть горожанам деньги.

— Перерасчёты там, где были обращения {от граждан}, — произведены. Каждый дом {где не было горячей воды дольше 14 дней} на контроле, занимаемся этим вопросом, — заявила Нор-Аревян.

Что же касается недопущения подобных ситуаций вновь, то, по её словам, для этого теплоснабжающим организациям нужно «становиться мобильнее, оперативно реагировать на внештатные ситуации, предметно отрабатывать все выявленные нарушения и дефекты». Однако за этими общими фразами кроется тот факт, что в Ростове ежегодно заменяется меньше 1% труб горячего водоснабжения. И решить эту проблему в обозримом будущем не удастся.