Приобретение нового жилья, или эстетическое обустройство имеющегося объекта недвижимости всегда ассоциируется как радостное событие. Однако жизнь нередко вносит свои коррективы и вместе с позитивными эмоциями может преподнести неожиданный «сюрприз» в виде мокрых пятен, потолочных разводов или настоящего потопа, который в состоянии за считанные минуты привести в негодность все то, на что было потрачено немало усилий, времени и денежных средств.
В указанной ситуации чаще всего у владельца жилой недвижимости возникает резонный вопрос что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться и как оценить ущерб? Ответ очевиден – не паниковать, и принять все соответствующие меры для устранения или минимизации пагубных последствий, вызванных указанным «стихийным бедствием». Но обо всем по порядку.
Первые действия если вас топят соседи
Итак, если вы обнаружили, что вас заливают соседи сверху в первую очередь необходимо предпринять ряд мер, обеспечивающих безопасность проживающих и сохранность имущества.
Для чего следует затопленную квартиру обесточить (отключить автоматические выключатели или выкрутить предохранительные пробки в распределительном щитке), дабы исключить вероятность возникновения короткого замыкания. А также удалить из зоны затопления атрибуты, наиболее уязвимые к воздействию избыточной влаги (бытовая техника, электроника, электроаппаратура). Вдобавок на данном этапе необходимо по возможности определить источник затопления и постараться локализовать его в минимальные сроки.
Конечно, причина возникновения указанной аварийной ситуации может крыться в различных местах. Что делать если соседи затопили, ведь виной потопа может выступать как незакрытый водопроводный вентиль, так и протекание кровли либо повреждение общих инженерных коммуникаций (стояков), ввиду чего не стоит сразу же обрушивать все свое негодование на виновника, а по возможности выявить неполадки, а на основании полученных результатов принимать последующие действия.
Так, если затопление квартиры произошло в результате прорыва трубопровода, или же протекания кровли (особенно актуально для жителей последних этажей), то сразу же нужно связаться с аварийной службой ЖЭУ. Если же, виной потопа, явился оставленный открытый кран, то его попросту следует перекрыть, а при отсутствии хозяев обратиться в жилищное управления для обезвоживания всего стояка или жилищного комплекса.
Вне зависимости от характера затопления, параллельно с перечисленными действиями целесообразно предпринять ряд операций, направленных на снижение пагубных влияний от воздействия влаги. Для чего в местах протечек, можно подставить емкости для наполнения водой или же укрыть полиэтиленовой пленкой наиболее уязвимые атрибуты (элементы мебели, бытовые аксессуары и т.п.).
В ситуации, когда вашу квартиру затопили и в этом виноваты соседи сверху, то не следует сразу же призывать их к действию с целью моментального восстановления вашего жилья. Ведь их квартира пострадала не меньше, и также нуждается в ремонте. Ввиду чего наиболее оптимальным вариантом будет мирное решение проблемы на основании понесенного ущерба.
Если же сосед не желают признавать своей вины, не расстраивайтесь и не затевайте «холодной войны», практически все нестандартные ситуации могут быть решены при помощи суда и соответствующих исполнительных органов.
Причем для возможности принятия требуемого решения в минимально короткие сроки от пострадавшей стороны требуется выполнение ряда стандартных процедур.
Во-первых, все улики происшествия затопленной квартиры, рекомендуется запечатлеть при помощи фото или видеоаппаратуры.
Во-вторых, следует обратиться в специализированный отдел ЖЭУ, где на основании представленных доказательств вам помогут составить акт нанесенного ущерба. Совет, составленный акт внимательно просмотрите и делайте свои замечания по каждому спорному вопросу.
Ну и, в-третьих, для получения необходимого решения, с перечисленными документами необходимо пойти в судебные органы и подать соответствующее заявление о взыскании с ответчика материальных затрат.
Конечно же, если вашу квартиру затопили соседи сверху, неплохим вариантом в указанном отношении будет оказана помощь экспертов, которые за умеренную плату смогут правильно подготовить весь пакет документов (акт, опись повреждений, фото и видео материалы) для последующей передачи судебным органам. Но в принципе при соблюдении базовых рекомендаций указанные действия могут быть выполнены владельцем недвижимости и самостоятельно.
Обращение в судебные инстанции
Для возмещения ущерба при невозможности решить указанный вопрос мирным путем, ответ очевиден – делайте заявление в суд на соседей. Для чего необходимо составить соответствующее заявление с указанием всех необходимых данных.
Однако для исключения ошибок и ускорения принятия решений в данном случае все же нелишним будет обращение в адвокатскую контору, где вам помогут уладить все формальности и обеспечат полное юридическое сопровождение. Ведь помимо материальных претензий истец в таком случае вправе претендовать и на моральные компенсации, для чего и необходима поддержка профессионалов.
Принимая во внимание все предлагаемые рекомендации, ответ на вопрос: Соседи сверху затопили – что делать, куда обращаться, как оценить ущерб, кто виноват, как составить акт? не будет вызывать состояние шока и сможет быть разрешен в короткий срок и с минимальными усилиями. При этом главное помнить, что худой мир лучше хорошей войны, ввиду чего лучшим вариантом будет полюбовное решение проблемы с соседями без привлечения третьих сторон.
