Стало известно, на что жалуются туристы в Крыму
По информации ведомства, с начала года к ним поступило более 570 звонков, в том числе 41 жалоба, сообщается на сайте Минкурортов.
«Основная тематика жалоб касается санитарного состояния на набережных и пляжах, этики и культуры обслуживания, незаконных действий фотографов с животными, шума в местах отдыха, ведения строительных работ в курортный сезон, несоответствующего размещения или отказа от брони в объектах размещения», – говорится в сообщении.
Отмечается, что большая часть звонков носят консультативный характер. Отдыхающие интересуются условиями посещения достопримечательностей, музеев, заповедников.
Также часть вопросов связана с выбором места отдыха, с размещением, доступностью пляжей, времени проведения мероприятий, транспортным обслуживанием, мобильной связью и банковским обслуживанием.
«Человеческий фактор в жалобах на горячую линию имеет первостепенное значение. В большинстве случаев вежливое, культурное обращение, желание помочь человеку исправляет ситуацию и не доводит до конфликта и негативного отношения к отдыху в Крыму в целом», – сказал министр курортов и туризма республики Вадим Волченко.
Ранее туристов предупредили о мошенничестве при бронировании отелей в Крыму через интернет-сайты.