Renault в России запустила сервис по доставке автомобилей на дом

Компания Renault в России начала доставлять кросс-купе Renault ARKANA на дом первым клиентам, которые приобрели автомобиль через онлайн-шоурум Renault.

Сервис «Доставка Renault ARKANA на дом» создан для того, чтобы сделать процесс покупки автомобиля настолько простым и цифровизированным, насколько это возможно.

Теперь, чтобы купить автомобиль (пока только Renault ARKANA) не обязательно посещать дилерский центр. В онлайн-шоуруме можно заказать тест-драйв на дом, оплатить и получить автомобиль, а также оформить онлайн-кредит.

Вместе с запуском совершенно нового купе-кроссовера Renault ARKANA и инновационных цифровых сервисов, компания впервые на российском рынке делает предложение, полностью отвечающее требованиям современных клиентов. Услуги «Доставка Renault ARKANA на дом», «Домашний тест-драйв Renault ARKANA», полная онлайн-оплата и «Онлайн-кредит», а также другие новые сервисы и специальные условия доступны только в онлайн-шоуруме и являются важными достижениями для компании. Вместе с ними компания говорит новое слово в осуществлении продаж в автомобильной индустрии и кардинально меняет понятие «customer experience». Эти проекты являются новыми модулями цифровой платформы продаж Renault и продолжат расширять возможности и улучшать опыт клиентов в выборе, приобретении и владении автомобилями Renault, отмечают в пресс-службе компании.

Специально для клиентов, заказавших Renault ARKANA и выбравших услугу «Доставка Renault ARKANA на дом», был разработан уникальный сервис «Онлайн-кредит»: все ступени по оформлению кредита – от подачи заявки до выдачи – происходят дистанционно, без визита клиента в дилерский центр.

Напомним, 23 мая в рамках эксклюзивного предложения специально для первых покупателей Renault Россия был открыт предзаказ на топовую версию модели – лимитированную серию Edition One. C момента старта приема заказов в онлайн-шоуруме было продано более 300 автомобилей Renault ARKANA в лимитированной серии Edition One, при этом первые 100 автомобилей были раскуплены за 3 часа. 

Первые покупатели Renault ARKANA Edition One при оформлении заказа на автомобиль в онлайн-шоуруме могли воспользоваться сервисом доставки автомобиля на дом. Клиент сам выбирает удобные дату, время и место доставки на сайте renault.ru. После оформления заказа с покупателем связывается оператор консьерж-сервиса, который ответит на все вопросы и поможет с выбором оптимального места доставки с учетом габаритов автовоза и пространства, необходимого для отгрузки автомобиля. В назначенный день и время к клиенту приезжает брендированный автовоз с Renault ARKANA в фирменном чехле, а сопровождающий его менеджер дилерского центра оформляет необходимые документы.

Первыми владельцами совершенно нового купе-кроссовера Renault ARKANA стали автолюбители из 48 городов по всей России – от Калининграда до Красноярска, а услугу «Доставка Renault ARKANA на дом» забронировали 13 человек из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Тамбова, Екатеринбурга и Краснотурьинска. Первая доставка автомобиля клиенту состоялась 8 июля в Екатеринбург. 

Продажи Renault ARKANA в дилерских центрах стартовали 5 июля. Стартовая стоимость автомобиля 999 000 рублей.