Омские автомобилисты атаковали офисы "Росгосстраха", получившего запрет на страховки
У тысяч российских водителей вопрос: действительны ли теперь выданные "Росгосстрахом" полисы ОСАГО, и могут ли они рассчитывать на выплаты по страховым случаям. Центробанк России сегодня ограничил действие компании по ОСАГО. Регулятор в лице ЦБ сделал это после того, как люди стали массово жаловаться на навязывание им дополнительных услуг.
- Свои обязанности компания выполнять обязана. Единственное, что компания сейчас не может, - это продавать новые полисы с 27 мая и вносить изменения в договоры. Если договор на полгода, то вы пока не можете его продлить, так как ЦБ ограничил действие лицензии, - прокомментировал председатель правления омской областной общественной организации "Общество по защите прав потребителей в сфере страхования" Игорь Пушкарь.
Среди основных нарушений - необоснованный отказ в заключении договора и навязывание дополнительных услуг. Как раз на последнее нарвались и сотни жителей Омской области. В офисе компании на Лермонтова, 62 многолюдно. Станислав Шкоровский "оббивает" пороги учреждения уже больше месяца. В апреле при оформлении полиса ОСАГО его заставили застраховать и жизнь. Молодой человек переплатил 2 тысячи рублей и теперь пытается вернуть деньги.
- Мне сказали, что одиннадцатого числа был последний день, когда можно было купить страховку по старой цене, это была суббота, в понедельник уже была новая цена, на 60 процентов дороже. Получается, я вовремя пришел, но мне сказали, что не будут оформлять полис, пока я не приобрету дополнительный полис страхования, - рассказал пострадавший Станислав Шкоровский.
Наша съемочная группа приехала сюда, чтобы получить от руководства головного офиса хоть какие-то комментарии. Попытки связаться по телефону ни к чему не привели. На звонки не отвечают с утра.
- Здравствуйте, 12 Канал. Прошу прощения за беспокойство, как нам можно связаться с руководителем вашего офиса, чтобы получить комментарий?
- Вот там стенд с телефонами, звоните.
- По какому именно, телефонов много?
- Вон там стенды, звоните.
История повторилась и на месте. Администрация офиса, кажется, решила игнорировать и все внутренние телефонные звонки.
Для руководства компании решение Центробанка стало, так же как и для автовладельцев, неприятной неожиданностью. Так "Росгосстрах" прокомментировал ситуацию на своем официальном сайте: по словам пресс-секретаря страховщиков, "претензии всегда отрабатывали в рабочем режиме, поэтому не видят оснований для таких радикальных решений". Между тем, омская прокуратура уже направила в суд исковое заявление о признании действий сотрудников "Росгосстраха" незаконными.
- В ряде районов области, в том числе Полтавском, Нижнеомском и Тюкалинском, прокурорами приняты меры по привлечению должностных лиц к административной ответственности. Размер штрафа в каждом случае составил 50 тысяч рублей. В качестве доказательств: аудиозаписи, разговоры со страховыми агентами, а также беседы со свидетелями, - отметил прокурор управления по надзору за исполнением законов прокуратуры Омской области Павел Умрихин.
Если суд признает вину компании, то по закону решение должно быть доведено до потребителей через СМИ. Кроме того, виновные специалисты заплатят штрафы. Пока же офисы "Росгосстраха" продолжают работать в стандартном режиме по всей стране. Однако водителям уже сейчас нужно думать о смене страховщика.