Дирекция «Шереметьево» извинилась за задержки багажа

Руководители столичного аэропорта «Шереметьево» публично принесли извинения пассажирам, которые ранее столкнулись с перебоями в выдаче багажа. Произошло это на специально созванном для этого брифинге.

«Хотелось бы извиниться перед пассажирами за те ситуации и дни, когда они были вынуждены ждать своего багажа. Мы сделаем все, чтобы такие ситуации не повторялись», — передаёт информагентство «Москва» слова первого заместителя генерального директора по производству АО «Международный аэропорт Шереметьево» Андрея Никулина.

По словам менеджера, причиной глобального сбоя стала острая нехватка грузчиков в условиях резкого роста объёмов багажа при передаче функционала обслуживания компании «Шереметьево Хэндлинг». Он также добавил, что руководство аэропорта по итогам ситуации оценило объём нехватки персонала, и вопрос его добора в настоящее время решается.   

Ранее стало известно, что по итогам прокурорской проверки работу потеряли пятеро руководителей ООО «Шереметьево Хэндлинг», также было возбуждено 38 дел об административных правонарушениях за оказание населению услуг ненадлежащего качества и не соответствующих требованиям нормативно-правовых актов. Санкции вменённой компании ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ предусматривают штрафы до 30 тысяч рублей.