«Аэрофлот» деграднул - Авиакомпанию завалили жалобами на потерю багажа

«Спасибо, дорогой «Аэрофлот», за испорченный отпуск, уже третий раз багаж не приезжает вовремя», - возмущаются пассажиры в сети. Среди пользователей интернета растет недовольство сервисом авиакомпании «Аэрофлот». На сей раз речь идет даже не о хамстве стюардов или остывшем чае и неудобных креслах. Пассажиры буквально завалили компанию жалобами на потерю багажа. Иногда багаж и его владелец разлетаются в разные стороны. К примеру, пассажир прибывает в Мадрид, а его чемодан отправляется в Тель-Авив. Многие жалуются на задержку доставки вещей, а третьи и вовсе потеряли связь со своими сумками и пакетами, оставленными в багажном отделении лайнера. Разозленные пассажиры пришли к выводу: «Аэрофлот» деграднул, дескать если уж такая солидная фирма не может доставить багаж одновременно с хозяином оного, так что она делает на рынке авиаперевозок? «Ну вот аэрофлот испортил отдых моей семье! Моей маме и подруге не пришли чемоданы в тель-авив, а они приехали на неделю всего», - жалуется один из комментаторов. Другой владелец «потеряшки» написал о пропаже сам. По его словам, «Аэрофлот» никак не может выдать ему багаж вовремя. Следовательно, уже не впервые чемодан прибывает позже пассажира. И в подтверждение этому откликнулся еще один жалобщик. Он от отметил, что ему уже трижды задерживали багаж, чем причиняли неудобства и доставляли лишние хлопоты. Стоит отдать должное представителям компании, на жалобы в Сети они реагируют оперативно, пишут о том, как сожалеют и советуют все подробности «печального инцидента» описывать в личных сообщениях, прикрепляя к тексту сведения о номерах багажных бирок, и акт о неполучении чемодана. В некоторых случаях подписчики отвечали, что проблема уже улажена, но время потеряно, отпуск испорчен, шоппинг не состоялся. А в остальных воз, как говорится, оставался на месте. Пассажиры сообщали, что уже устали бегать по инстанциям и собирать кипу документов, чтобы вернуть пару носков и пять рубашек и заявляли, что лучше пойдут пешком, поплывут на корабле, но больше ни ногой в лайнеры под вывеской «Аэрофлота».