Коллекторы хотят получить доступ к телефонной базе россиян
Коллекторы хотят получить доступ к телефонной базе номеров, которые должники указывают на портале Госуслуг в Единой системе идентификации и аутенфикации (ЕСИА). По их мнению, это позволит коллекторам понапрасну не беспокоить тех, кто попал в список должников по ошибке. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агенств (НАПКА) уже направила в Госдуму письмо с такой просьбой, об этом сообщают «Известия».
В НАПКА утверждают, что до 40% обращений граждан в ассоциацию связано с тем, что коллекторы беспокоят не тех людей: человек мог не брать никаких кредитов, однако на его мобильный регулярно поступают звонки с просьбой погасить долг. Причина таких звонков проста: многие недобросовестные заемщики указывают в кредитных договорах не свои контактные данные, а проверить подлинность этих данных, в том числе телефонного номера, у коллекторов возможности нет, вот и беспокоят они потом не тех людей.
Сейчас доступ к базе телефонов, указанных гражданами на портале Госуслуг, имеет Центробанка и другие банки, а вот коллекторы пока воспользоваться ею не могут. Они используют лишь те номера, которые плательщик указывал в своем кредитном договоре, проверить данные из реестра должников они пока не могут. Именно поэтому и требуют доступ к базе ЕСИА.
Казалось бы, если предоставить коллекторам доступ к телефонным номерам, они смогут проверить, тот ли человек был должен денег банку. Доступ к базе дает им возможность идентифицировать настоящий телефонный номер должника. С другой стороны, не создаст ли это определенные риски для пользователей: будут ли под защитой их персональные данные?
По мнению некоторых экспертов, гораздо лучше, если проверять подлинность указанного в кредитном договоре телефонного номера будет банк еще на этапе выдачи кредита, а не коллекторы после передачи им долга.
В НАПКА утверждают, что до 40% обращений граждан в ассоциацию связано с тем, что коллекторы беспокоят не тех людей: человек мог не брать никаких кредитов, однако на его мобильный регулярно поступают звонки с просьбой погасить долг. Причина таких звонков проста: многие недобросовестные заемщики указывают в кредитных договорах не свои контактные данные, а проверить подлинность этих данных, в том числе телефонного номера, у коллекторов возможности нет, вот и беспокоят они потом не тех людей.
Сейчас доступ к базе телефонов, указанных гражданами на портале Госуслуг, имеет Центробанка и другие банки, а вот коллекторы пока воспользоваться ею не могут. Они используют лишь те номера, которые плательщик указывал в своем кредитном договоре, проверить данные из реестра должников они пока не могут. Именно поэтому и требуют доступ к базе ЕСИА.
Казалось бы, если предоставить коллекторам доступ к телефонным номерам, они смогут проверить, тот ли человек был должен денег банку. Доступ к базе дает им возможность идентифицировать настоящий телефонный номер должника. С другой стороны, не создаст ли это определенные риски для пользователей: будут ли под защитой их персональные данные?
По мнению некоторых экспертов, гораздо лучше, если проверять подлинность указанного в кредитном договоре телефонного номера будет банк еще на этапе выдачи кредита, а не коллекторы после передачи им долга.
Учтет ли Госдума просьбу коллекторов, и будет ли принято по этому вопросу положительное решение − покажет время. А специалисты советуют быть осторожными и в случае поступления ошибочных звонков на ваш мобильный постараться предоставить документы, которые позволят исключить ваш номер из базы должников (например, справка от мобильного оператора с указанием владельца телефонного номера, справка из банка об отсутствии задолженности).