Косметический бренд Lush отказался от соцсетей: британская компания опубликовала пост в Instagram, в котором сообщила, что переходит от цифрового к исключительно реальному общению с клиентами. Там также добавили, что больше не хотят платить за то, чтобы появляться в новостных лентах пользователей. Все пожелания и вопросы компания теперь будет принимать по телефону или на электронную почту. «Это не конец, а начало чего-то нового», — уверяют в Lush. Пока речь идет только о британском подразделении бренда, в российском филиале «Коммерсантъ FM» заявили, что продолжат вести соцсети.
