Служба социальных участковых начнет работать в течение этого года

В Петербурге в рамках открывшегося сегодня 14-го Международного форума «Старшее поколение» был представлен проект, утвержденный Правительством города – служба социальных участковых. Кроме того, была озвучена дата открытия Единого центра социального обслуживания – базовой основы для работы социальных участковых. Как сообщила вице-губернатор Анна Митянина, де-юре Центр и служба созданы, открытие центрального офиса планируется до 1 июля этого года, филиалы должны открыться до декабря. Центр разместится, скорее всего, в переулке Антоненко, дом 6 – в бывшем здании Комитета по соцполитике. «Сейчас идет набор сотрудников в службу участковых уполномоченных и создается реестр получателей услуг. Основные вопросы сейчас обсуждаются, они такие же, как и при создании любого нового проекта: место размещения, финансовые вопросы, подбор персонала. Все эти вопросы носят рабочий характер, никаких препятствий для нас нет, мы понимаем, что нужно делать. Главное – чтобы скорее служба могла заработать как можно скорее, люди в ней нуждаются», – сообщила Анна Митянина. Она также отметила, что главная идея  – изменить парадигму отношения к человеку. «Как отметил глава нашего города Александр Беглов, нужно, чтобы не человек ходил по инстанциям, прося помощи у власти, а власть вела четкий мониторинг и сама приходила к человеку. К каждому человеку независимо от возраста, социального положения, достатка. Это – наша главная цель, и мы убеждены, что справимся», – уточнила вице-губернатор. Анна Митянина и председатель Комитета по социальной политике Александр Ржаненков также сообщили, что для четкой работы социальных участковых необходимо создание информационной модели – реестра получателей и поставщиков такой помощи. Он будет создаваться на основе обмена информацией с медицинскими, социальными организациями, властными структурами. После выявления потребности в помощи на человека оформляется индивидуальная программа, заключается договор на соцобслуживание, у петербуржца появляется свой «проводник» – представитель, который везде и всюду отвечает за качество предоставляемой услуги. Гражданину предоставляется возможность выбора, какой вид помощи взять, а от чего отказаться. В системе будут работать многопрофильные специалисты, которые после составления программы реабилитации будут привлекать исполнителей, затем отслеживать процесс и отчитываться об исполнении. Добавляется и база данных, чтобы работать на упреждение. Главное: чтобы петербуржцы знали, что есть такая служба. «Предполагаем обратиться к помощи медицинских организаций, привлечем гериатров в поликлиниках, попросим помощи общественных организаций. Не секрет, что есть люди совершенно одинокие, которым вообще некого попросить о помощи. Поэтому в такой ситуации даже соседи, которые знают о проблемах одинокого человека, могут оказать огромное подспорье. Хотим попросить их обращаться в социальные службы и информировать, если рядом живет такой человек», – отметила вице-губернатор. Информация о социальных «проводниках» – участковых – уже пошла к людям. К стенду подходят пожилые граждане, интересуются, как и куда надо обратиться, какие нужны документы, кто может помочь в конкретной ситуации. Однако цель петербургского проекта – чтобы была и обратная реакция, чтобы не люди шли с вопросами, а власть шла к ним – с предложениями о помощи. Предполагается, что информация о социальной помощи, о работе участковых будет донесена всеми возможными способами – в том числе, например, телефонными обзвонами сотрудниками районных администраций. «Необходимо переломить стереотип, что о помощи надо просить кого-то. Надо донести людям информацию о том, что мы рядом. Работники готовы, идет много молодежи из волонтерских организаций, готовятся сотрудники из числа медиков, социальных работников, просто активных добровольцев, в том числе пенсионеров», – отметил Александр Ржаненков. Он же уточнил, что для социальных участковых, скорее всего, будут разработаны некие знаки отличия: удостоверения, возможно, какие-то эмблемы, значки или косынки.  Сейчас опыт Санкт-Петербурга по созданию службы социальных участковых и Центра социального обслуживания очень заинтересовал другие регионы – напомним, подобного проекта нет больше ни в одном городе страны. «Петербург всегда был пионером в создании лучших практик в социальной политике. Сейчас, помимо наших инициатив, есть и федеральные задачи: в программе «Демография» есть отдельный раздел «Старшее поколение». Для того чтобы обеспечить долговременное сопровождение людей пожилого возраста, необходимо разработать инструменты. И этими инструментами будут Центр социальной помощи и служба социальных участковых», – рассказала Анна Митянина. Напомним, в Петербурге с 10 по 13 апреля в Ленэкспо работает Международный форум «Старшее поколение». Это старейший в России специализированный проект, направленный на поддержку людей пожилого возраста, развитие рынка товаров и услуг, предложений по трудоустройству и здравоохранению. Форум собрал более 20 тысяч человек разных поколений, в том числе более 2 тысяч специалистов отрасли. В работе форума принимают участие службы занятости, профильные комитеты правительства Санкт-Петербурга, медицинские учреждения и организации.