Этикет деловых писем: требования и правила
Этикет – понятие многогранное, существуют правила поведения в обществе, за столом или в общественных местах. Еще есть такое понятие как деловой этикет, в частности этикет делового письма. От того, как ведется переписка с клиентами, сотрудниками и компаньонами во многом зависит репутация компании.