Свыше 9 тысяч человек получили консультации по защите прав потребителей в Подмосковье в 2018 году

Более девяти тысяч жителей Подмосковья получили консультации специалистов центра гигиены и эпидемиологии в Московской области в 2018 году. Об этом сообщается на сайте регионального управления Роспотребнадзора.

За консультацией в 2018 году обратились 9034 человека, для защиты их прав было подготовлено 242 документа. Жителей региона больше всего интересовали вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей, услуги ЖКХ, продажа продовольственных товаров, медицинские и бытовые услуги, одежда и другие.

Число обращений потребителей в сфере розничной торговли с использованием дистанционных каналов сети «Интернет» увеличилось на 68% по сравнению с 2017 годом. При этом в 2018 году наблюдалось уменьшение на 15% обращений в сфере финансовых услуг, что связано с политикой просвещения потребителей в этой сфере.

В Московской области в прошлом году было проведено 14 тематических горячих линий, в рамках которых специалисты дали более 8 тысяч консультаций. Среди них «О безопасности детских товаров, школьных принадлежностей», «Об обращении денежных купюр», «Консультирование граждан в рамках чемпионата мира по футболу», «По вопросам безопасности детских товаров и детского отдыха», «О туристических услугах и инфекционных угрозах за рубежом», «Услуги такси и каршеринга».

Также в течение года велась активная работа по информированию учащихся, студентов, педагогов, работников сфер услуг по основным сферам деятельности.

Всего на территории Московской области работают 16 пунктов центра гигиены и эпидемиологии.