Советы от Сергея

— Два года не могу выйти на балкон — страшно: плита треснула. Писала жалобы в управляющую компанию, а там отвечают: это ваше имущество — составляйте технический план балкона, нанимайте автовышку, бетонщиков, сварщика зовите и чините. А иначе еще и штраф выпишем — вдруг ваш балкон кому на голову упадет. Узнавала — это ж десятки тысяч на такой ремонт надо! Неужели балконы надо ремонтировать за свой счет?

Тамара Погребнякова, г. Брянск

— Ремонтировать балконную плиту — обязанность управляющей компании! И, согласно Постановлению Госстроя РФ № 170, балконные плиты относятся к несущим конструкциям строения. При обнаружении признаков повреждения таких конструкций коммунальщики обязаны взять на себя процедуру организации ремонта балкона.

Кстати, точно такая же ситуация касается подъездных козырьков, крылец, отмостки. Если управляющая организация пытается перенести бремя ответственности на жителя — она нарушает закон.

На вашей стороне вышеупомянутое Постановление Госстроя, а также Жилищный кодекс РФ, в п. 2 ч. 1 ст. 161 которого прямо сказано, что надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства РФ. В том числе — соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома и безопасности жизни и здоровья граждан.

Отказываются ремонтировать — смело пишите в прокуратуру и Госжилинспекцию. Образцы заявлений в УК и ГЖИ можно найти на нашем сайте в рубрике «Коммунальная самооборона». Кейс называется «Если разрушается балкон».

— Сын — второклассник. По утрам все больше истерик — не хочет ходить в школу. Не складываются отношения ни со сверстниками, ни с классным руководителем. Слышала, можно перевести на домашнее обучение. Может ли школа отказать в такой процедуре?

Е. П. Хлопонина, г. Новотроицк, , Оренбургская область

— Популярность семейного образования в России растет: с 2008 года более 100 тысяч семей перевели своих детей на домашнее обучение. Причины могут быть разными — медицинские показания или семейные обстоятельства. Об этом говорится в законе «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ.

Школа не может воспрепятствовать переводу учащегося на домашнее обучение. Но перед тем как подать заявление, необходимо ознакомиться с уставом учебного заведения. Есть ли там пункт о возможности получения домашнего образования? Если есть — вы просто пишете заявление в школу и в департамент образования. Никто не имеет права отговаривать, осуждать или игнорировать решение семьи. Если уставом не предусмотрен такой вариант образования, придется просить перевода в ту школу, которая допускает дистанционное образование школьника. Подробнее о регламенте — на нашем сайте в разделе «Образование». Кейс называется «Перевести ребенка на домашнее обучение».

— Попал в ужасную ситуацию. На мою машину упал огромный кусок наледи с крыши дома. Пострадала крыша, разбито лобовое стекло. Ремонт предстоит дорогостоящий. С кого потребовать возмещения ущерба?

Александр Воротынцев, г. Тамбов

— Сейчас сезон падающих сосулек и глыб льда. Увы, без судебного разбирательства тут не обойтись. Поэтому действовать надо оперативно и грамотно. Первым делом необходимо вызвать полицию, чтобы задокументировать случившееся. Сотрудник установит, что машину разбил упавший с крыши снег, а не хулиганы. Эти материалы станут доказательствами, подтверждающими «аварию» в суде по вашему иску о взыскании ущерба. Затем вызовите представителей управляющей компании, обслуживающей этот дом. Инцидент надо актировать. Проследите, чтобы в акте были указаны дата, место происшествия, ваши данные, повреждения автомобиля и причина «аварии». Адрес и телефон УК есть на доске объявлений в каждом доме. Если вы не можете войти в дом, узнайте про управляющую компанию у жильцов. Если представитель управляющей организации не приехал, самостоятельно сделайте фотографии поврежденной машины, таблички с номером и адресом дома, а также крыши, откуда упала ледяная глыба. Найдите свидетелей происшествия. Они подпишут акт и дадут показания по поводу случившегося в суде. Обратитесь к экспертам, чтобы они оценили ущерб, нанесенный машине. С этим документом направляйтесь в суд и требуйте возмещения ущерба от управляющей компании.