В Екатеринбурге запись детей в 1 класс опять началась со скандалов. Родители штурмуют школы, МФЦ и ЦМУ

Сегодня утром, 1 февраля, родители будущих первоклашек в Екатеринбурге после ночных проблем с подачей электронных заявлений на зачисление в школу штурмуют офисы многофункциональных центров и Центров муниципальных услуг. Кроме того, невозможно дозвониться по телефонам этих учреждений - по фамилии ребенка и номеру школы родителям говорят, какая по счету их заявка в очереди в школу. Напомним, что ночью стартовала кампания по зачислению детей в 1-й класс. Как обычно, многие столкнулись с перебоями в работе портала Госулуг и администрации Екатеринбурга (раздел Личный кабинет ), где принимали заявления от родителей в электронном виде. В 00:00 оба сайта упали из-за большой нагрузки. В Екатеринбурге - больше 20 тыс. детей пойдет в школу. При этом, по данным Ростелекома, в первые полчаса было подано 7 тыс. 200 заявлений - то есть почти треть. Заполнять формы пытались сразу 40 тыс. человек, то есть по несколько человек на одно заявление. После отправки заявления сначала появлялась надпись заявление в очереди на отправку , а в личную почту приходило сообщение, что заявление сформировано. Однако надо было дождаться, пока заявление не получало статус заявление принято к рассмотрению . И только после этого школьника ставили в очередь. По сообщениям на городских форумах, у некоторых родителей заявление, чудом поданное в первые минуты 1 февраля, принимали к рассмотрению, спустя полчаса, час или даже рано утром. То есть в итоге оно оказывалось далеко не в первых рядах. Иногда, после долгого ожидания, неожиданно приходил отказ. Такая ситуация стала особенностью этого года и вызвала недовольство горожан, некоторые грозят судом (правда, не понятно, кому). Как рассказала Znak.com одна из жительниц Широкой речки, она смогла отправить заявку вскоре после 00:00. Однако до 4:00 она висела со статусом идет обработка , а потом пришло сообщение в отказе регистрации. После этого женщина стала отправлять заявку через сайт администрации города. Удалось ей это сделать далеко не с первой попытки. Сообщение о принятии заявки пришло ей лишь около 7:00. Не знаю, что делать. Сижу пью валерьянку , - говорит расстроенная женщина. Не прошли. Кошмар, конечно. Всю ночь не спать, рядом с домом школа и не прошли. Подам в суд, наверное. Пусть липовые прописки шерстят , - пишет один из анонимных пользователей на форуме U-mama. Мы попали в число тех, у кого заявление висело долго в системе и было обработано позднее. Мы подали в 00.26, а статус принято появился только в 06.19 , - пишет еще один участник обсуждения. Сейчас по сути у половины города вопрос о том, по какому времени нужно фиксировать подачу заявления , - написал супруг пользовательницы под ником kot begemot. Он призывает обращаться в прокуратуру и департамент образования города. Всех, кто попал в такую ситуацию, - однозначно не паниковать и требовать от департамента, чтобы брали в учет время и номер подачи заявки (время кстати у всех в личке на Госуслугах есть вплоть до секунд, что позволяет в рамках каждой школы всех элементарно выставить по последовательности подачи). А школы в списках тупо вывешены по времени обработки заявления Госуслугами, при этом есть подозрение, что школы-то на них сами вообще никак не влияют и просто вывешивают их как данность , - пишет возмущенный родитель. Вся эта неразбериха со временем подачи и зачисления привела к тому, что с 8:00 многие стали обзванивать МФЦ и ЦМУ, пытаясь узнать, какое по счету их заявление в очереди. Сейчас дозвониться по указанным номерам невозможно. Между 8:00 и 9:00 это удавалось после длительного ожидания на трубке по 15-20 минут. Пользователи форумов пишут, что были в очереди на соединение со специалистом в третьем десятке. Все, кто подал заявления в электронном виде, должны до 8 февраля подать документы через МФЦ или ЦМУ. Скорость подачи документов уже не влияет на номер в очереди, но многие опасаются промедления. Так, по сообщениям на форумах, очередь в офис ЦМУ на Краснофлотцев занимали в 4:00. Судя по Списки из нескольких десятков человек были составлены к открытию почти всех офисов центра. К открытию офиса МФЦ в ТЦ Мега (он начинает работать с 11:00) выстроилась очередь из 30 человек. В МФЦ на Маршала Жукова к 6:00 в очереди было 60 человек. Родители могли подать заявление на зачисление в школу не в электронном виде, а в 8:00 непосредственно в школу. Но тогда все они оказывались позади уже стоящих в электронной очереди и мест могло не хватить. Так, один из пользователей написал на форуме U-mama, что в 19-ю школу на 174 мест в первый класс было подано 327 заявлений - и это только в электронном виде. 110-й лицей. Места закончились в районе 1.05 , - пишет аноним. К часу ночи мест в 181-й уже не было , - еще одно сообщение. Правда, по словам очевидцев, несмотря на популярность электронных заявлений, у некоторых школ по старинке ночью дежурили родители. В 163 на ВИЗе, с двух ночи мамы у школы были , - пишет пользователь под ником Рыжа-я-я . К 7:50 в очереди у школы № 25 было записано 30 человек. У нас заявление не прошло по количеству мест. Тоже долго, очень долго висело на подтверждение. Вот так сидишь и сделать ничего не можешь Придется ребенка отдавать в школу, в которую совсем не хотелось бы , - пишет пользователь под ником Ленотик, не уточняя о какой школе идет речь. Пользователь под ником Инкогнито рассказывает, что у знакомой один из близнецов попал в школу 170-ю, а второй, не попал - из-за того, что зависали заявления на Госуслугах. По данным департамента образования Екатеринбурга, за первые 10 минут старта приемной кампании 1 февраля АИС Образование приняла 70 заявлений, направленных с портала Госуслуг. За первые 10 минут работы личного кабинета поступило 28 заявлений, за первый час - 875 заявлений. Как сообщили Znak.com в пресс-службе Ростелекома, запись первоклассников в школы Екатеринбурга стартовала на портале госуслуг ровно в полночь 1 февраля: в 00:00 форма заявления на запись в образовательные учреждения стала доступной для заполнения и отправки. В первые 10 минут портал gosuslugi.ru принял 4 тыс. заявлений в обработку (2 тыс. - в первые три минуты) и продолжал принимать заявления в штатном режиме. На 6:00 портал обработал чуть более 23 тыс. заявлений. Сейчас идёт проработка всех поступивших заявлений, анализ отказов по ним с целью выявления возможных причин отказов , - заявили в компании. На 08:00 в системе АИС Образование было зарегистрировано 10 тыс. 629 заявлений: через Госуслуги подано 9 тыс. 194 заявления; личный кабинет гражданина - 1 тыс. 435 заявлений. Приемные комиссии в общеобразовательных организациях начали работу с 8:00 по единому графику. Сегодня, 1 февраля, они ожидают родителей до 19:00.