Когда сюрприз не удался (2 скриншота)

Если вы заказываете для кого-то доставку цветов, то рассчитываете, что адресат получит качественно выполненный заказ. Но порой сотрудники таких компаний могут полностью испортить весь сюрприз. Как? Читаем переписку.