Комфортные условия. В челябинской поликлинике появится новая мебель

Сегодня, 31 января, врио главы Челябинска посетил поликлинику №4. Во время визита он пообщался с родителями, которые привели малышей на прием. Одна из мам рассказала о неудобных сидениях в зале ожидания. Владимир Елистратов сразу отреагировал и заявил о покупке новой мебели для медучреждения.

"Мы сразу этот вопрос обсудили, и я принял решение выделить дополнительно 500 тысяч рублей на приобретение комфортной мебели для мест ожидания. Их купят в ближайшее время", - подчеркнул врио.

Отметим, что сейчас в поликлинике успешно работает многофункциональный телефонный центр. Где пациенты могут получить консультацию, записаться на прием к специалисту и вызвать врача. На звонки отвечают восемь операторов, работающие в две смены. В день они принимают до пяти тысяч звонков. С помощью специалистов сall-центра удалось разгрузить сотрудников регистратуры.

"Мне очень понравилось, я имею некоторый опыт посещения поликлиник с внуками, когда приходишь, записываешься, ждешь. А сейчас можно сделать это не выходя из дома: звонок принимается, обрабатывается специалистами, и без лишних движений пациент попадает туда, куда нужно. Это намного ускоряет и работу медперсонала, и оказание непосредственной помощи. И результат виден: в поликлинике нет очередей", - рассказал Елистратов.

Напомним, что в 2017 подразделение на улице Краснознаменной, 24 присоединили к городской поликлинике

"С ноября 2017 года нами проведена работа по модернизации поликлиники на улице Краснознаменной, - отметил главный врач ДГП №4 Павел Визе. - Она обслуживала порядка 12 тысяч пациентов, теперь же к ней прикреплено более 31 тысячи детей. За год мы сделали полностью новую регистратуру, организовали кабинет неотложной помощи, который значительно разгрузил педиатров".