По какому принципу подают тепло в дома волгоградцев?

В редакцию «Родного города» поступил звонок от жителя Дзержинского района Александра Почтарева: «Почему порой осенью тепло дают позже, когда уже сильно мерзнешь, а весной отключают, когда в доме уже довольно жарко?».