"Зачем работать с людьми, если вы их ненавидите?": шахтинцы о регистраторе в больнице:
Вот и сегодня к нам поступила жалоба от Виктории Савченко на одну из работниц регистратуры.
"Добрый день. Хотелось бы выразить возмущение действиями регистратора поликлиники №2 по ул. Пушкина. Ее полнейшим безразличием и высокомерием к пациентам.
Из-за работы утром не получилось у нас прийти за номером. Но мы накануне прозванивали и узнали, что к нужному врачу проблем с номерками нет. Поэтому мы поехали к 12 ...12:15, а доктор работает до 13:00. Спрашиваем регистратора: "как попасть на прием?", она говорит приходите завтра утром. Мы спросили, есть ли возможность попасть сейчас и есть ли номерки? На что она очень грубым тоном ответила, что уже все сказала и сейчас очень занята. Она что-то отмечала в карточках больных, мы не отставали от нее, требовали чтоб нас обслужили. Тогда девушка перестала с нами общаться вообще. И заявила потом, что она тут не одна работает, но больше никого за столом у них не было, кто-то бегал за стеллажами с карточками больных, изображая занятой вид.
Прождав еще где-то полчаса, периодически мешая регистратору заполнять карточки мы выяснили, что она спешит в них какие-то отметки проставить, чтобы не задерживать какого-то доктора отпустить его домой.
В общем в 11:45 пришел второй регистратор и заявила, что доктор прием закончил. Мы говорим: "еще 15 мин до конца, успеем" теперь она заявила, что номерков нет. Это уже было дело принципа , мы говорим ,тогда мы сейчас пойдем посмотрим какой у нее "аншлаг". И реально ли все сидят и ждут прием ...тогда она говорит, идите к ней лично и спросите примет ли вас врач так поздно в 11:45. Хорошо, поднялись. Доктор оказалась более милой и сердечной и приняла без проблем, сказала просто несите карточку, приму.
Вопрос: уважаемые регистраторы, зачем вы там работаете с такой ненавистью к людям. Вы же представляете лицо поликлиники, люди и так не от хорошей жизни туда приходят. А ваше отношение вообще выше всех границ. Не писали никогда жалобы, но тут накипело. Предупредили женщину, что это так не оставим и будем жаловаться,попросили ее представиться. С ее слов она Оксана Гвоздецкая. Знайте своих героев в лицо."
К сожалению, пока в медицинском учреждении никак не комментируют действия сотрудницы больницы.
На фото: Возмущенная шахтинка сфотографировала сотрудницу регистратуры, которая нахамила больным.
Фото Виктории Савченко.
"Добрый день. Хотелось бы выразить возмущение действиями регистратора поликлиники №2 по ул. Пушкина. Ее полнейшим безразличием и высокомерием к пациентам.
Из-за работы утром не получилось у нас прийти за номером. Но мы накануне прозванивали и узнали, что к нужному врачу проблем с номерками нет. Поэтому мы поехали к 12 ...12:15, а доктор работает до 13:00. Спрашиваем регистратора: "как попасть на прием?", она говорит приходите завтра утром. Мы спросили, есть ли возможность попасть сейчас и есть ли номерки? На что она очень грубым тоном ответила, что уже все сказала и сейчас очень занята. Она что-то отмечала в карточках больных, мы не отставали от нее, требовали чтоб нас обслужили. Тогда девушка перестала с нами общаться вообще. И заявила потом, что она тут не одна работает, но больше никого за столом у них не было, кто-то бегал за стеллажами с карточками больных, изображая занятой вид.
Прождав еще где-то полчаса, периодически мешая регистратору заполнять карточки мы выяснили, что она спешит в них какие-то отметки проставить, чтобы не задерживать какого-то доктора отпустить его домой.
В общем в 11:45 пришел второй регистратор и заявила, что доктор прием закончил. Мы говорим: "еще 15 мин до конца, успеем" теперь она заявила, что номерков нет. Это уже было дело принципа , мы говорим ,тогда мы сейчас пойдем посмотрим какой у нее "аншлаг". И реально ли все сидят и ждут прием ...тогда она говорит, идите к ней лично и спросите примет ли вас врач так поздно в 11:45. Хорошо, поднялись. Доктор оказалась более милой и сердечной и приняла без проблем, сказала просто несите карточку, приму.
Вопрос: уважаемые регистраторы, зачем вы там работаете с такой ненавистью к людям. Вы же представляете лицо поликлиники, люди и так не от хорошей жизни туда приходят. А ваше отношение вообще выше всех границ. Не писали никогда жалобы, но тут накипело. Предупредили женщину, что это так не оставим и будем жаловаться,попросили ее представиться. С ее слов она Оксана Гвоздецкая. Знайте своих героев в лицо."
К сожалению, пока в медицинском учреждении никак не комментируют действия сотрудницы больницы.
На фото: Возмущенная шахтинка сфотографировала сотрудницу регистратуры, которая нахамила больным.
Фото Виктории Савченко.