Роспотребнадзор разъяснил условия возврата товаров покупателями

Москва, 23 октября - "Вести.Экономика". Роспотребнадзор на основе изучения судебной практики Верховного суда России по делам о защите прав потребителей напомнил о сроках возврата покупателями непродовольственных товаров.

При покупке компьютерной техники, на которую установлен гарантийный срок, следует учитывать, что на такую технику не распространяется право в течение 14 дней обменять ее, если она не подошла по форме, габаритам, размеру или комплектации.

В случае приобретения товара в интернет-магазине потребитель имеет право вернуть товар в течение семи дней после его получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

"При приобретении автомобиля потребитель может расторгнуть соответствующий договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги, если в течение 15 дней после его получения обнаружились производственные дефекты", - сообщает Роспотребнадзор. При этом неважно, устранимы дефекты или нет. Если же указанные 15 дней прошли, то основанием для расторжения договора могут стать существенные недостатки проданного автомобиля.

Роспотребнадзор напомнил, в каком случае турист может получить компенсацию, если он не смог вылететь за границу на отдых из-за неполучения визы. "Туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт. В этой связи туроператор должен компенсировать все убытки потребителя, если он не предоставил туристу необходимую информацию по оформлению соответствующих документов, и из-за этого гражданину было отказано в получении визы", - заключает ведомство.