«Альфа-Центр Здоровья» переходит на единый федеральный номер 8 (800) 600-00-60
Сеть клиник «Альфа-Центр Здоровья» запустила единый контактный центр. Теперь, чтобы оперативно узнать ответы на все интересующие вопросы о работе клиник, пациенты могут звонить по единому бесплатному номеру 8 (800) 600-00-60.
К единому контактному центру подключены восемь клиник: в Москве, Саратове, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ярославле, Ростове-на-Дону, Перми и Мурманске. Поэтапно на единый номер телефона будет переведена вся сеть. За первые дни работы колл-центра его работу оценили более тысячи пациентов, и 95% из них поставили ему высокую оценку.
«Сеть «Альфа-Центр Здоровья» продолжает работать над повышением уровня сервиса в наших медицинских центрах, теперь мы можем отвечать на звонки клиентов еще быстрее, – говорит директор по сервису и качеству федеральной сети клиник «Альфа-Центр Здоровья» Лариса Ткаченко. – В наших ближайших планах автоматическая идентификация пациента по номеру телефона, подключение короткого номера для звонков с мобильных, а также интеграция с формами заявки обратного звонка с сайта с автоматической постановкой в очередь».
«Альфа-Центр Здоровья»:
Федеральная сеть многопрофильных медицинских центров группы «АльфаСтрахование», созданная в 2009 году. Компания предоставляет медицинские услуги физическим лицам и корпоративным клиентам в 12 городах России: Москве, Перми, Кирове, Самаре, Саратове, Ярославле, Нижнем Новгороде, Мурманске, Тюмени, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Березниках.
Группа «АльфаСтрахование»:
Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь:
Юрий Нехайчук, «АльфаСтрахование»
Тел.: +7 (495) 788 0 999, доб. 5858
Моб. тел.: +7 (965) 327 59 90
Эл.почта: nehaychukum@alfastrah.ru
Юлия Плехова, DNA Communications
Тел.: +7 (499) 288-18-14
Моб. тел.: +7 (905) 729 93 15
Эл.почта: plehova@dnapr.ru
Другие новости АО «АльфаСтрахование» вы можете найти в специальном разделе официального сайта
При дальнейшем использовании материалов, исходящих от компаний Группы «АльфаСтрахование», в частности, аналитиков, сотрудников или иных центров компетенции, или проектов компаний Группы «АльфаСтрахование», необходимо указывать их источник и авторство.