Microsoft остановила обновление Windows из‐за удаления файлов

Обновление операционной системы Windows 10 приостановили из-за жалоб пользователей на удаление файлов из папки «Мои документы». Об этом сообщили в компании Microsoft.

Версия под номером 1809, которая должна была повысить стабильность и безопасность системы, вышла 2 октября. В течение шести дней обновление не поставлялось автоматически, зато у пользователей была возможность загрузить и вручную установить пакет улучшений.

Исчезновение личных файлов из папки «Мои документы» стало самой серьезной ошибкой, которую заметили пользователи. Еще они пожаловались на проблемы с доступом к интернету и несовместимость драйверов.

Изучив претензии, компания начала расследование. До его окончания октябрьское обновление распространяться не будет. Кроме того, Microsoft попросила всех пострадавших связаться со службой поддержки по номеру +1-800-MICROSOFT (в России можно позвонить на бесплатный номер 8 (800) 200 80 01).

Апрельское обновление операционной системы Windows 10 тоже вызвало сообщения о различных багах, которые затем устраняли в течение месяца.